Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるCapacityのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。

多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。

キャパシティは、チームのキャパシティとリソースの割り当てを効果的に管理することにより、組織が業務を最適化できるように設計されたリソース管理および計画ツールです。可用性を追跡し、作業をスケジュールし、プロジェクトに適切な人員を配置するための一元化されたプラットフォームを提供します。このアプリは、ユーザーが現在および将来のチームの能力を評価し、リソースの使用状況を監視し、今後のプロジェクトを計画できる機能を提供します。

Capacity の主な機能には、チームのワークロードを視覚化し、過労または十分に活用されていないチームメンバーを特定し、リソースの割り当てについて情報に基づいた意思決定を行う機能が含まれます。これは、従業員の燃え尽き症候群の防止、プロジェクトの成果の向上、全体的な業務効率の向上に役立ちます。リアルタイムのデータと洞察を活用することで、ユーザーは変化するプロジェクトのニーズと優先順位に合わせてリソースの割り当てを動的に調整できます。

キャパシティは、組織がリソースの有効活用、プロジェクト管理の改善、柔軟性の向上を実現できるようにサポートします。これにより、チームは機敏に対応し、進化する需要に対応できるようになり、プロジェクトの期限と成果物を守るためにリソースが効果的に割り当てられるようになります。このアプリの機能は、リソースの可用性とプロジェクトの進捗状況の包括的なビューを提供することで、小規模チームから大企業までの幅広い組織のニーズをサポートするように設計されています。

どの企業にもサポートを必要とする顧客や従業員がいます。需要が高まるにつれて、対応が必要なチケット、電子メール、電話対応も増加し、反復的で費用がかかり、苦痛を伴うサポートプロセスが発生し、顧客は待たされ、チームは圧倒されることになります。 Capacity は、実用的で生成的な AI を使用してチケット、電子メール、電話による通話を回避するサポート自動化プラットフォームです。これにより、チームは最高の仕事を行うことができます。当社は、セルフサービス、エージェント支援、キャンペーンとワークフローのソリューションを世界中の 2,000 社以上に提供しています。現在、Capacity は、Cereproc、Denim Social、Envision、Linc、Lucy、LumenVox、SmartAction、Textel のテクノロジーと人材を活用して、チャット、SMS、音声、Web、電子メール、ヘルプデスクなどのサポートを 1 つの単一プラットフォームで自動化しています。 Capacity は、David Karandish と Chris Sims によって 2017 年に設立され、Equity.com インキュベーターの一部です。私たちはセントルイスに本社を置いています。

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