顧客向けセルフサービス | 人気のアプリとソフトウェア

Apple Support

Apple Supportアプリは、Apple製品のサポートを提供し、問題解決やサービス予約を簡単に行えるツールです。

Zendesk

Zendeskは、複数のチャネルにわたるカスタマーサービスを効率的に管理し、AIや自動化を活用した包括的なプラットフォームです。

Freshdesk

Freshdeskは、顧客サポートを効率化するためのソフトウェアで、問い合わせをチケットに変換し、多様なチャネルで管理します。

Apple Support Community

Apple Support Communityは、Apple製品の問題を話し合い、回答を共有するためのプラットフォームです。ユーザーは質問や情報交換ができます。

SmartThings Community

SmartThings Communityは、スマートホームデバイスに関するディスカッションや問題解決を支援するオンラインプラットフォームです。

Computer Hope

Computer Hopeアプリは、コンピューターのハードウェアやソフトウェアに関する疑問を解決するための情報とサポートを提供します。

Asurion

Asurionアプリは、スマートフォンや家電の保険、修理、交換、インストール、24時間サポートを提供します。

HelpCrunch

HelpCrunchは、カスタマーサポートやマーケティングなどのための多機能顧客コミュニケーションプラットフォームです。

Kodif

KodifはAIを活用したカスタマーサポート自動化プラットフォームで、業界問わず顧客体験の向上に寄与します。

Knowmax

KnowmaxはAIを用いたナレッジ管理プラットフォームで、記事・FAQ・視覚ガイド・決定ツリーを作成・配信し、CRM等と統合してサポート業務と顧客セルフサービスを支援します。

Stonly

Stonlyは、顧客サポートのためのインタラクティブなナレッジベース管理ツールで、ガイドやAIを活用して問題解決を支援します。

OneDesk

OneDeskは、ヘルプデスクとプロジェクト管理を統合したアプリで、顧客サポートとチームのプロジェクト管理を一つのプラットフォームで行います。

HappyFox

HappyFoxは、メールや電話、ソーシャルメディアなどからの顧客問い合わせを管理するためのヘルプデスクソフトウェアです。複数のビジネスアプリと連携します。

Notiondesk

Notiondeskは、Notion文書をヘルプセンターに変換し、カスタマイズ、SEO最適化、多言語対応を提供します。

ThriveDesk

ThriveDeskは、顧客サポートを一元管理し、効率的なチームコラボレーションを実現するカスタマーサービスソフトウェアです。

Doks

Doksは、あなたのウェブサイトやドキュメント向けのチャットボットで、サポートチケットの70%以上を自動化します。

AIhelp

AIhelpは、カスタマーサポートを強化するためのAIプラットフォームで、メッセージングや分析機能を通じてパーソナライズされたサポートを提供します。

KnowledgeBase

KnowledgeBaseは、顧客サポートとセルフサービスを効率化するための知識管理ツールです。情報の構築、管理、共有を支援します。

myAskAI

myAskAIは、ヘルプセンターやWebサイト、ファイルの知識をもとに顧客の質問へ24時間対応するAIサポートチャットボットです。必要に応じて人間の担当者へ引き継げます。

MyBot.Chat

コード不要でGPTやLlama 3を利用し、24時間稼働するカスタマーサポートやリード獲得用のカスタムAIチャットボットを作成・管理するWebプラットフォーム。

Espressive

Espressiveは、企業向けにデジタルワークプレイスの支援を提供し、従業員の問題を自動で解決するサポートアプリです。

Boost.ai

Boost.aiは、企業向けに会話型AIを提供し、顧客サービスの自動化を支援するプラットフォームです。高い解決率の仮想エージェントを提供します。

CareAR

CareARは、ARを利用してリモートサポートや自己解決を提供し、問題解決を迅速化し、顧客満足度を向上させるアプリです。

UseResponse

UseResponseは、顧客のフィードバックやサポートリクエストを一元管理し、企業が顧客関係を強化するためのプラットフォームです。

BoldDesk

BoldDeskは、顧客サポートを効率化するクラウドベースのヘルプデスクソフトウェアです。チケット管理、自動化、オムニチャネル対応を提供します。

ScreenSteps

ScreenStepsは、企業が知識を効率的に社員に伝えるためのプラットフォームで、デジタルガイドやトレーニングコースを管理します。

Richpanel

Richpanelはカスタマーサポートプラットフォームで、セルフサービス、マルチチャネルサポート、自動化機能を提供し、顧客サービスを合理化します。

HelpDocs

HelpDocsは、製品チーム向けの使いやすいサポートページを作成できるツールで、顧客が自己解決できる知識ベースを提供します。

Ada

ADAはAIを活用したカスタマーサービス自動化プラットフォームで、多言語・多チャネルで顧客の問い合わせに対応します。

Acer Community

Acer CommunityはAcer製品のユーザーが質問・情報交換・技術サポートを行い、トラブルシューティングやナレッジベースにアクセスするためのプラットフォームです。

CoSupport AI

CoSupport AIは、カスタマーサポートを向上させるAIソリューションで、エージェントの生産性を高め、自動応答とビジネスインサイトを提供します。

Desk360

Desk360は、全チャネルでの顧客サポートを提供し、メッセージを一画面に統合し、効率的に顧客とのコミュニケーションを管理するプラットフォームです。

SparrowDesk

SparrowDeskは、メールやチャット等の問い合わせを一元管理するヘルプデスク兼チケット管理システム。自動振分やAI対応、ナレッジ共有で対応を効率化します。

FAQ Ally

ビジネス文書から内容に基づくナレッジベースとチャットボットを作成し、迅速で正確な回答を提供します。

HelpCenter.io

HelpCenter.ioは、AIを利用してカスタマーサポートを効率化し、セルフサービスナレッジベースを簡単に作成できるプラットフォームです。

HelpTree

ヘルプツリーは、知識管理と問題解決をサポートするアプリで、AIアシスタントを利用して迅速に情報を提供します。

LabiDesk

LabiDeskは、ナレッジベース、共有メールボックス、ヘルプウィジェット、チャットなどのサポートチャネルを用いて顧客対応を管理するヘルプセンターソフトウェアです。

HelpSpace

HelpSpaceは、カスタマーサポートとサービス管理を効率化するツールで、顧客の問い合わせを集中管理します。

Рамблер/помощь

Рамблер/помощьアプリは、Ramblerサービスに関するサポートとガイドを提供し、ユーザーが問題を迅速に解決できるよう支援します。

Desku

DeskuはEコマースおよびSaaS向けのAI駆動のカスタマーサポートプラットフォームで、効率的なコミュニケーションとサポートを提供します。

Elevio

Elevioは、知識管理とセルフサービス機能を通じて、顧客体験を改善し、サポートコストを削減するソフトウェアです。

UserEcho

UserEchoは、ヘルプデスク、ナレッジベース、ライブチャットを統合したカスタマーサポートソフトウェアです。顧客体験を向上させます。

Tayori

Tayoriは、フォーム、FAQ、アンケート、AIチャットを通じて顧客との関係を構築し、問い合わせ対応を効率化するツールです。

Siedisk

Siediskは、FAQページやナレッジベースを簡単に作成・管理できるアプリです。顧客と協力者のためのヘルプセンターを提供します。

Brainfish

Brainfishは、AIを活用して顧客の質問に即座に回答し、サポート体験を向上させるヘルプセンターとコンテンツプラットフォームです。

Clientell

Clientellは、Salesforceのデータ管理やワークフロー構築をAIで自動化し、管理作業を簡素化するアプリです。

KAISPE Customer Portal

KAISPEカスタマーポータルは、顧客が情報やサポートにアクセスできる自己完結型のプラットフォームです。オンライン注文管理や出荷追跡機能を提供します。

Fluid Topics

Fluid Topicsは、文書を統合して、ユーザーに適したコンテンツを提供するAI駆動のプラットフォームです。顧客のセルフサービスを支援します。

SiteSpeakAI

SiteSpeakAIは、ノーコードでカスタムAIチャットボットを作成し、ビジネスやウェブサイトに統合して訪問者の質問に応答するツールです。

Iokoo

Iokooは、ITの問題解決やアドバイスを提供するAIツールで、24時間利用可能です。ユーザーは人間の技術者に接続することもできます。

HelpJuice

HelpJuiceは、企業が知識ベースを作成・管理し、顧客が迅速に回答を得られるようにするクラウドベースのナレッジマネジメントシステムです。

Air Selangor

Air Selangorは、水道口座の管理、請求書の確認・支払い、水使用量の追跡、断水情報の通知、各種申請や問い合わせに対応するアプリです。

AskGov

AskGovは、シンガポール政府の公式FAQを検索・閲覧できるヘルプセンターです。行政サービスや政府機関に関する質問への回答を提供します。

Conecto

Conectoは、ライブチャット、AIチャットボット、共有受信箱、CRM、チケット管理、ナレッジベース、顧客分析を一元化する顧客メッセージングプラットフォームです。

EasyChatWidget

EasyChatWidgetは、Webサイトの内容を学習し、訪問者の質問に24時間自動回答するチャットウィジェットです。コード不要でサイトに追加できます。

Sunrise Software

Sunrise Softwareは、問い合わせ、インシデント、サービスリクエスト、連絡先を一元管理し、セルフサービス、ナレッジ共有、業務の自動化を支援するサービスデスク／サービス管理アプリです。

ByChat

ByChat は、社内文書や各種データ स्रोतをもとに、企業向けに正確な回答を返す AI ナレッジアシスタントです。

buzzabout

オンライン上の膨大な議論から重要な洞察を抽出し、顧客の意見・感情・ニーズを可視化して意思決定やカスタマー対応を支援するAIツール。

ChatterKB

ChatterKBは、AIを使ったナレッジベースとチャットボットで情報検索・共有、ワークフローの自動化、レポート作成、顧客対応を支援します。

HelpShelf

既存のサポートツールと資料を一つのウィジェットにまとめ、各ページでの検索・閲覧を学習して適切な案内を表示します。