Deskuは、AI主導のカスタマーサポートの最前線にあり、eコマースおよびSaaS Industries向けに設計されたソリューションに特化しています。同社は、効率の向上、ユーザーエクスペリエンスの向上、企業グレードの信頼性に焦点を当てることにより、カスタマーサービスセクターを変革することを目指しています。 Deskuによる提供 * AI搭載の自動化：DeskuのAI駆動型チャットボットと自動化ユーティリティは、サポートワークロードを大幅に削減します。 *共有の受信トレイ：Deskuは、最新のサポートチームに最適化された、稲妻の高速でユーザーフレンドリーなAI強化受信トレイを提供します。 *知識ベース：Deskuは、作成しやすい知識ベースを提供して、顧客にセルフサービスオプションを提供します。 *ライブチャット：Deskuのライブチャット機能により、顧客とのリアルタイムでシームレスなコミュニケーションが可能になります。企業がデスクを信頼する理由 *このプラットフォームは、1000人以上のサポートエージェントと350の企業によって信頼されています。 * Deskuは、サポートクエリを最大50％削減するのに役立ちます。 *当社は、サポートコストの40％の削減に貢献しています。統合機能-DeskUを使用すると、既存のツールをシームレスに統合して、チームの生産性を向上させることができます。このプラットフォームは、30以上の統合アプリをサポートし、リアルタイムの顧客データによって促進されたカスタムアクションを提供します。

Deskuは、ソーシャルメディアを含む複数のチャネルで顧客の対話を合理化するように設計されたオールインワンのカスタマーサービスプラットフォームです。顧客クエリを効率的に管理するための包括的なツールスイートを提供し、タイムリーな解像度を確保し、顧客満足度を向上させます。

Deskuの主な機能には、企業がカスタマーサポートのリクエストを効果的に追跡および管理できるようにする堅牢なチケットシステムが含まれます。このプラットフォームは、ライブチャットもサポートしており、顧客とのリアルタイム通信が迅速に問題を解決できるようにします。さらに、Deskuは、ビジネスが記事やFAQを作成および共有できる知識ベース機能を提供し、顧客が独立して回答を見つけることができるようにします。

Deskuはまた、サービスレベル契約（SLA）の作成をサポートし、顧客がタイムリーなサポートを受け、信頼と忠誠心を促進することを保証します。このプラットフォームは、詳細な報告と分析を提供し、顧客のやり取りに関する洞察を提供し、企業が改善の領域を特定するのを支援します。 AI-ASSISTの機能により、Deskuはチーム管理と顧客のクエリ処理を合理化するのに役立ち、顧客サービス運用を最適化しようとする企業にとって多用途ツールになります。

この説明はAI（人工知能）によって生成されました。AIは間違いを犯すことがあります。重要な情報を確認してください。

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