Chrome に追加Chat.shは、記事・リンク・ファイルをもとに質問へ回答し、参照ページを示すカスタマーサポート用ヘルプセンターを作成・公開できるアプリです。
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Chat.shは、検索可能なカスタマーサポート用ナレッジベースを作成・公開できる、AI搭載のヘルプセンターです。記事、ウェブリンク、ファイルを追加すると、訪問者は自分の言葉で質問できます。Chat.shは公開済みのコンテンツをもとに回答を生成し、参照したページも表示するため、記事タイトルの一覧を探し回らなくても、顧客が必要な情報を見つけられます。 ヘルプセンターは、Chat.shのアドレス、独自ドメイン、または既存ウェブサイト内のフォルダーに設置できます。チームはアクセントカラーやブランド設定をカスタマイズでき、読みやすい記事URLを使用したり、個々の記事のプレビューを共有したりできます。また、記事をMarkdown形式でコピーまたはエクスポートし、AIアシスタントで利用することもできます。埋め込み可能なチャットメッセンジャーは今後の機能として掲載されています。現在利用できる製品はヘルプセンターです。
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