Quidget

Quidgetは、日常的な問い合わせを自動化し、カスタマーサービスの効率を向上させるように設計されたAIを搭載したカスタマーサポートエージェントです。 24時間年中無休で動作し、ウェブサイト、FAQ、その他のリソースから学習して、一般的な顧客の質問に正確かつタイムリーな回答を提供します。このノーコードソリューションは、WordPress、Shopify、カスタムサイトなど、さまざまなプラットフォームとシームレスに統合されているため、あらゆる規模のビジネスがアクセスできます。

Quidgetは45を超える言語をサポートし、顧客の優先言語で自動的に検出および応答します。日常的な顧客からの問い合わせの最大80％を処理でき、より複雑な問題に集中するためにチームを解放できます。人間の介入を必要とする質問については、Quidgetはそれらをサポートチームにシームレスにエスカレートします。このアプリは、WhatsApp、Slack、Telegramなどの一般的なメッセージングアプリとも統合されているため、複数のチャネルで顧客をサポートできます。

Quidgetの主な機能には、繰り返しタスクを自動化することにより、サポートコストを削減し、多言語サポートを提供し、組み込みのパフォーマンスレポートを通じて洞察を提供する機能が含まれます。セットアップが簡単で、コーディングスキルが不要になるように設計されており、ZendeskやFreshdeskなどのCRMシステムと統合できます。 Quidgetは、相互作用から継続的に学習し、時間の経過とともに応答を改善し、ビジネスが進化するにつれて新しい情報に適応します。

ウェブサイト： quidget.ai

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