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Mac、Windows (PC) 用デスクトップアプリ
myAskAI を macOS および Windows 用の WebCatalog Desktop で、専用の気が散らないウィンドウで使用できます。アプリの切り替えが速くなり、マルチタスクもよりスムーズになって仕事の効率が向上します。複数のブラウザーを使わなくても、簡単に複数アカウントを管理・切り替えできます。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
myAskAI は、既存のヘルプ センター コンテンツ、Web サイト ページ、ファイル、および接続されたナレッジ ソースを使用してサポートの質問に答えるように設計された AI カスタマー サービス エージェントです。既存のヘルプデスクに追加したり、Web サイトに埋め込んだりして、自動応答を提供し、繰り返しのサポート リクエストを減らし、チャット スタイルのインターフェイスやサイト検索エクスペリエンスを通じて訪問者を支援することができます。
このアプリは、カスタマー サポートの自動化と知識ベースの支援のために構築されています。ヘルプ ドキュメントと Web コンテンツを同期し、以前のサポート会話でトレーニングし、クラウドベースのナレッジ ソース、CRM システム、API などのツールに接続できます。これにより、AI エージェントは、アカウント、注文、サブスクリプション、ポリシー、その他の製品関連のトピックに関する一般的な質問に回答できるようになります。
myAskAI には、必要に応じた人間のエージェントへのエスカレーション、応答トーンと動作のカスタマイズ オプション、内部ワークフローとタスク処理のサポートも含まれています。これは、既存のヘルプデスクのセットアップを維持しながら、顧客サポートの知識を一元化し、応答の一貫性を向上させ、AI を活用した年中無休のサポートを提供したいと考えている企業を対象としています。
ウェブサイト： myaskai.com
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