Chrome に追加Ask-AIは、顧客の質問に迅速に答えるためのAIプラットフォームです。カスタマーサポート、ヘルプセンター、製品に役立ちます。
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WebCatalog Desktopで、Mac、Windows、Linux向けのAsk-AI専用デスクトップアプリを手に入れましょう。
- DockやタスクバーからAsk-AIを直接起動できます。
- ブラウザのタブから切り離した専用ウインドウで、気を散らさずに作業できます。
- 複数のAsk-AIアカウントを管理し、ログアウトせずに切り替えられます。
Ask-AIは、社内に散在する情報から信頼できる回答を見つけ、より迅速に顧客へ返答する必要があるカスタマーサポートやカスタマーサクセスのチーム向けのツールです。自然言語で質問すると、社内文書、チケット、メール、Slackなどの連携済み情報源を検索し、元の資料へのリンクとともにAIが生成した要約を提示します。データソースで検索結果を絞り込んだり、信頼度の指標を確認したりできます。 ブラウザー拡張機能として利用でき、ヘルプデスクなどのツールで作業しながら情報を検索したり、文章を要約・言い換えたり、顧客向けの返信文を作成したりするのに役立ちます。また、追加の質問を続けられる対話型チャットや、よく使う文章作成タスクに対応したAIアプリも備えています。回答の内容は、組織が連携しているナレッジソースによって異なります。また、利用にあたっては、会社のアカウントやサインインが必要な場合があります。
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