Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるAideのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。

多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。

Aide は、生成 AI を既存のビジネスシステムと統合することで、顧客サポート業務を強化するように設計された革新的な AI プラットフォームです。これは、AI 導入における重大な課題、つまり AI が不正確または誤解を招く情報を提供する幻覚に対処します。この問題を解決することで、Aide を使用すると、企業は顧客とのやり取りに自信を持って AI を導入でき、高い精度と信頼性を実現できます。

Aide の主な機能には、顧客からの問い合わせを分類し、人間のエージェントを支援し、完全または部分的な自動化経路を提供する機能が含まれます。この段階的な自動化により、チームは顧客との対話に AI を導入する前に、AI に対する信頼を築くことができます。このプラットフォームは主要な顧客サービスプラットフォームと互換性があり、情報に基づいた意思決定のためのシームレスな統合と包括的な分析を保証します。さらに、Aide は、SOC 2、GDPR、HIPAA 標準への準拠を通じてエンタープライズレベルのデータセキュリティを保証します。

Aide の機能は、金融、電子商取引、サービスオンデマンド、教育、SaaS などのさまざまな分野に対応しており、特に厳格なコンプライアンスが必要な規制産業に重点を置いています。 Aide は、正確でコンテキストを認識した AI ソリューションを提供することで、企業がさまざまな規模のビジネスにわたって信頼性とアクセシビリティを維持しながら、顧客サポートを拡大できるよう支援します。

Aide は、顧客の問題のインテリジェントな概要を提供することにより、カスタマーサポートチームの効率的な運営を支援する AI 統合ツールで、応答時間を短縮し、顧客満足度を向上させます。機械学習テクノロジーとインテリジェントな提案により、Aide は一般的な問題を特定し、より迅速に対応するための解決策を提案します。このツールはインバウンド分析を提供し、チームが改善の機会を正確に特定し、より良い製品と繰り返し発生する問題の解決手順を作成できるようにします。 Aide のモデルは時間の経過とともに改善されます。つまり、このツールはラベル付けを必要とせずに対象範囲を拡大し、データの変化に適応して継続的な改善を実現します。利点の点では、Aide は業務を合理化し、繰り返しを減らし、時間を節約し、新しいエージェントの迅速なオンボーディングを支援します。このツールはFrontとZendeskの知識を明らかにし、あらゆる会話に対する解決策を提案します。また、AIによる提案により、新しいエージェントは初日から効果的になり、一貫性と標準的な運用手順の順守が促進されます。 Aide のインテリジェントな提案は、メッセージを受信すると自動的に開始され、各問題の解決策を先制して提示します。このツールはナレッジ管理機能も提供しており、チームがナレッジを整理して共有し、情報を最新の状態に保ち、必要なときに簡単にアクセスできるようにします。全体として、Aide はインテリジェントなツールを使用して人々をサポートし、周囲の世界を理解し、形作るのに役立ちます。

ウェブサイト： aide.app

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