Command AI

Command AI では、インターネットがすべての訪問者、顧客、ユーザーにとって「適切に機能する」世界を信じています。インターネットがより強力になり、混雑するにつれて、誰もが使用することが難しくなりました。そして、私たちがこれまでに考え出した解決策（チャットボットをイライラさせたり、ポップアップをしつこくしたりするなど）は、最終的には無視されたり、役立つ以上にユーザーを悩ませたりすることになりました。当社はソフトウェア ビルダーや購入者にツールを販売し、ソフトウェアをユーザーにとってより良いものにするのを支援します。私たちはこれをユーザー アシスタンス プラットフォームと呼んでおり、次の 2 つの部分で構成されています。 - AI エージェント - ユーザーの質問に答え、ユーザーに代わってアクションを実行し、ユーザーと共同閲覧してインターフェイスを教えることもできる AI チャット エージェント。 - ナッジ プラットフォーム — AI を活用したナッジ、ヒント、メッセージにより、ユーザーをイライラさせないパーソナライズされた方法でユーザーをガイドします。これは、静的なルールだけでなく、ユーザーが嫌がらせを避けるためにユーザーがナッジに「激怒する」程度を測定するだけでなく、製品内の動作に基づいてナッジを最適に提供することで実現します。従来のデジタル導入プラットフォームの代替 ユーザー支援は、価値の低いサポート チケットを減らしながら、エンゲージメントの向上、機能の導入、変換、維持などの具体的な成果につながります。 HubSpot、HashiCorp、Yotpo、Thryvv、Freshworks などのチームによって使用されています。