Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるHappyFoxのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
HappyFoxは、運用効率を合理化および強化するために設計された包括的なヘルプデスクおよびカスタマーサポートソフトウェアです。これにより、企業はすべてのプラットフォーム内で、電子メール、電話、チャット、ソーシャルメディアなど、さまざまなチャネルから顧客の問い合わせを管理できるようにする堅牢なチケットシステムを提供します。このオムニチャネルアプローチにより、顧客のリクエストが整理され、簡単にアクセスできるようになり、サポートチームが迅速かつ効果的に対応しやすくなります。
HappyFoxの主要な機能には、トリガーと条件に基づいて繰り返しタスクを自動化するSmart Rules Engine、およびSlackやMicrosoftチームなどのプラットフォームから直接ITサポートを促進するAI駆動のツールが含まれます。また、このソフトウェアはセルフサービスポータルとチャットボットの作成をサポートしており、顧客が独立して回答を見つけて、24時間体制の支援を受けることができます。さらに、HappyFoxは資産管理のためのツールを提供します。これは、会社の資産を追跡する必要があるITチームにとって特に役立ちます。
HappyFoxは、使いやすさと直感的なインターフェイスで知られているため、新しいエージェントが迅速に搭載されやすくなります。このプラットフォームは複数の言語をサポートし、ヘルプデスクエージェントが優先言語でダッシュボードを表示できるようにします。また、カスタマイズ可能なチケットフィールド、ワークフロー、知識ベースなどの機能も提供しています。これは、さまざまな業界の特定のニーズを満たすために調整できます。 HappyFoxは、さまざまなビジネスアプリケーションと統合することにより、機能を強化し、企業が顧客サービスとパフォーマンスの高い基準を維持するのに役立ちます。
ウェブサイト： happyfox.com
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