Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるUseResponseのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
useresponseは、複数のチャネルで顧客の対話を合理化および強化するために設計された包括的なカスタマーサポートプラットフォームです。フィードバック、サポートリクエスト、コミュニティの関与を管理するための中央ハブとして機能し、企業が優れたサービスを提供し、強力な顧客関係を構築しやすくします。
Useresponseの主な機能には、電子メール、ソーシャルメディア、ライブチャット、コミュニティフォーラムなどのさまざまなサポートチャネルを単一のプラットフォームに統合する機能が含まれます。この統合により、企業は集中受信トレイからの顧客フィードバック、苦情、機能のリクエストを効率的に追跡および管理できます。ユーザーは、フィードバックボードとウィジェットを介してプラットフォームに関与することができます。これにより、新しいアイデアを投稿したり、既存のトピックを支持したり、他の投稿にコメントしたりできます。さらに、useresponseは、顧客の苦情に対処するためのチケットシステムと、役立つリソースを提供するための知識ベースを提供します。
useresponseの顕著な利点の1つは、フィードバックまたは機能要求のステータスについて顧客に通知し続ける能力です。企業は、内部ノートを追加してリクエストのステータスを更新し、透明性を確保し、視聴者との信頼を促進できます。このプラットフォームは、モバイルアプリやWebサイトに統合できるヘルプデスクウィジェットの作成もサポートし、カスタマーサポート機能をさらに強化します。全体として、Useresponseは、企業が貴重な洞察を収集し、顧客満足度を向上させ、繁栄するオンラインコミュニティを作成できるように設計されています。
ウェブサイト： useresponse.com
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