Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるUserEchoのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
userechoは、さまざまなツールや機能を通じて顧客体験を強化するように設計された包括的な顧客フィードバックおよびサポートプラットフォームです。ヘルプデスク、ナレッジベース、ライブチャット、フィードバックポータルなど、一連の機能を提供し、企業が顧客のやり取りを効果的に管理できるようにします。このプラットフォームを使用すると、ユーザーはドラッグアンドドロップ機能と会話型のチャットのようなインターフェイスを備えたカスタマイズ可能なフィードバックフォームを作成できます。さらに、データの視覚化のためのAIに生成されたフィードバックの概要と自動チャートを提供します。
userechoは、Slack、Google Analytics、Jira、Salesforceなどの一般的なアプリケーションとのシームレスな統合をサポートし、チーム間で合理化されたコラボレーションとデータ分析を促進します。このプラットフォームには、Microsoft Azure用のシングルサインオンやAndroidおよびiOS用のネイティブSDKなどの機能も含まれており、モバイルアプリ内で完全にネイティブフィードバックエクスペリエンスを確保しています。さらに、userechoは、自由回答形式の質問のためにAIを搭載した分類を提供し、企業が定性的データを効率的に分析し、情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。
ユーザーエコーを活用することにより、企業は顧客がディスカッションに参加したり、製品をレビューしたり、サポートチームに直接連絡することができるインタラクティブフォーラムを通じて顧客エンゲージメントを改善できます。プラットフォームのカスタマイズ可能なデータダッシュボードとアクセス制御機能により、フィードバックレポートが適切なチームメンバーがアクセスできるようになり、顧客フィードバック管理に対する共同アプローチが促進されます。全体として、userechoは、カスタマーサポートとフィードバックの収集プロセスを強化しようとする企業のための汎用性の高いツールとして機能します。
ウェブサイト： userecho.com
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