LabiDesk
Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるLabiDeskのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。
多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。
LabiDesk は、ナレッジベース、共有電子メール受信箱/チケット発行システム、ヘルプウィジェット、チャットなどの複数のサポート チャネルを備えたヘルプセンター ソフトウェアです。受信リクエスト、オンボーディング、顧客とのコミュニケーションの管理に役立ちます。
- セルフサービス用の記事と FAQ を備えたカスタマイズ可能なヘルプセンター;
- 受信リクエストの数を減らすための自動応答付きの HelpWidget。
- 顧客の問題に適切かつタイムリーに対処するための共有電子メール受信箱/発券システム。
- エージェント用の返信定型文/マクロ;
- SLA、部門とエージェントの役割、およびルーティング。
ウェブサイト： labidesk.com
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