ClickHelp

ClickHelpは、チームがソフトウェアガイド、知識ベース、ユーザーマニュアルなどの技術コンテンツを作成、ホスト、および維持するために設計されたクラウドベースのドキュメントツールです。コンテンツ作成のための強力なプラットフォームを提供し、画像、ビデオ、リンク、テーブルなどのさまざまなメディアタイプをサポートします。このアプリにより、Ready Templates、Visual Settings、およびCSSを使用したリーダーエクスペリエンスをカスタマイズすることができ、さまざまなドキュメントプロジェクト全体で一貫したルックアンドフィールを確保できます。

ClickHelpの主要な機能には、変数、コンテンツスニペット、条件付きブロックを介してコンテンツの再利用を可能にするシングルソーシング機能が含まれます。この機能は、作家がコンテンツを中央に維持および更新できるようにすることにより、ドキュメントプロセスを合理化します。 ClickHelpは同時マルチチャネルパブリッシングもサポートしているため、ユーザーはWebヘルプ、PDF、および単一のソースからアプリ内ヘルプなどのさまざまな形式でコンテンツを公開できます。これにより、さまざまなプラットフォーム間の一貫性が保証され、複数の出力に必要な努力が削減されます。

このアプリは、統一されたワークフローを通じて、テクニカルライター、主題の専門家、開発者、その他の利害関係者間のリアルタイムコラボレーションを促進します。バージョン制御とピアレビューのためのツールを提供し、チームワークの効率を高めます。さらに、ClickHelpは翻訳管理機能を提供し、マシンと人間の翻訳リソースの両方を統合して、多言語のドキュメントサイトをサポートします。

ClickHelpの分析とレポート機能は、コンテンツのパフォーマンスに関する洞察を提供し、ユーザーがプロジェクトの準備、チームの生産性、顧客エンゲージメントメトリックを追跡するのに役立ちます。このデータ駆動型アプローチにより、ユーザーマニュアルとドキュメントの継続的な改善が可能になります。このプラットフォームは、CHM、PDF、Word、EPUB、RTF、ODT、MHTなどの柔軟な出力形式もサポートしているため、さまざまなドキュメントニーズに合わせて多用途になります。

全体として、ClickHelpは、テクニカルライティングプロセスを合理化し、コラボレーションを改善し、さまざまなプラットフォームでドキュメントの品質とアクセシビリティを強化するように設計されています。