HelpDocs

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HelpDocsは、製品チーム向けの使いやすいサポートページを作成できるツールで、顧客が自己解決できる知識ベースを提供します。

Mac、Windows (PC) 用デスクトップアプリ

HelpDocs を macOS および Windows 用の WebCatalog Desktop で、専用の気が散らないウィンドウで使用できます。アプリの切り替えが速くなり、マルチタスクもよりスムーズになって仕事の効率が向上します。複数のブラウザーを使わなくても、簡単に複数アカウントを管理・切り替えできます。

多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。

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HelpDocsは、組織が堅牢な知識ベースを作成および管理できるように設計された包括的なツールです。これにより、ユーザーは情報を集中させることができ、内部と外部の両方の聴衆が簡単にアクセスできるようにします。このプラットフォームは、コンテンツを整理するための構造化されたアプローチをサポートし、ユーザーが記事を効率的に分類および管理できるようにします。

HelpDocsの主要な機能には、Text、HTML、Markdownなどのさまざまな形式をサポートする直感的なエディターが含まれます。これにより、テーブル、画像、ビデオなどの要素を組み込むことで、ユーザーがリッチコンテンツを作成できます。コレクション、カテゴリ、および記事の階層構造により、組織化されたコンテンツ管理が容易になり、ユーザーが関連情報をすばやく見つけることができます。

HelpDocsはセルフサービス機能もサポートし、顧客が独立して回答を見つけることができるようにします。知識ベースをウェブサイトまたはアプリケーションに統合することにより、企業は有用なリソースに即座にアクセスできるようにすることで顧客体験を強化できます。このアプローチは、サポートチケットの必要性を減らすだけでなく、シームレスなセルフサービスエクスペリエンスを提供することで、全体的な顧客満足度を向上させます。

ユーザーフレンドリーなコンテンツの作成と管理に焦点を当てたプラットフォームは、カスタマーサポートプロセスを合理化し、さまざまなチームや視聴者の知識共有を改善しようとする企業にとって理想的なソリューションになります。

この説明はAI（人工知能）によって生成されました。AIは間違いを犯すことがあります。重要な情報を確認してください。

HelpDocs は、製品中心のチーム向けに美しく使いやすいサポートページを作成します。維持が簡単で、常に関連性があり、見栄えの良いナレッジベース。顧客が実際に使用したいセルフサービスのオプションにより、大規模な顧客サポートを解決します。顧客にとってもメリットがあり、サポート額が減れば銀行残高にとってもメリットがあります。

カテゴリー: Business顧客セルフサービスソフトウェアその他のカスタマーサービスソフトウェア

ウェブサイト： helpdocs.io

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