Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるEmplifiのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。

多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。
ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。

Emplifi は、企業がオンラインプレゼンスを効果的に管理できるように設計された、包括的なソーシャルメディア管理および顧客エクスペリエンスプラットフォームです。ソーシャルメディア、電子メール、電話、ライブチャットなど 30 以上のチャネルを統合し、企業が複数のタッチポイントにわたってシームレスに顧客と関わることができるようにします。このプラットフォームは、自動化されたケースの割り当て、AI を活用した洞察、統合分析などの高度な機能を提供し、顧客とのやり取りを合理化し、実用的な洞察を提供します。

Emplifi の主な機能には、複数のソーシャルチャネルにわたってコンテンツをスケジュールおよび公開する機能、ソーシャル受信トレイを統合して管理を容易にする機能、消費者感情やトレンドトピックを分析する機能などが含まれます。このプラットフォームはメディアのモニタリングとリスニングもサポートしているため、企業は自社ブランドの言及を追跡し、業界のトレンドについて常に最新情報を得ることができます。さらに、Emplifi はコミュニティ管理とインフルエンサーの発見を容易にし、ソーシャルメディア戦略と顧客エンゲージメントを強化しようとしている企業にとって強力なツールとなります。

Emplifi を活用することで、企業は応答の品質と速度を向上させ、権限を効果的に管理し、監査証跡を通じてコンプライアンス基準を維持できます。このプラットフォームのレポートツールは、消費者の行動や競争ベンチマークに関する貴重な洞察を提供し、企業が情報に基づいた意思決定を行い、マーケティング戦略を洗練するのに役立ちます。全体として、Emplifi は、大規模企業が複雑な顧客とのやり取りやソーシャルメディア運用を効率的に管理できるように設計されています。

Emplifi は、マーケティング、ケア、コマースを統合し、企業が顧客体験のギャップを埋めることを支援するために構築された、主要な統合 CX プラットフォームです。 Emplifi は、20 年以上の業界専門知識を備えたグローバル企業であり、デルタ航空、サムスン、フォードモーターカンパニーなどの 20,000 以上のブランドが顧客にカスタマージャーニーのあらゆるタッチポイントで優れたエクスペリエンスを提供できるよう支援しています。 Emplifi のソーシャルマーケティングクラウドを使用すると、ブランドはソーシャルメディアの動的な世界に関連付け、コミュニケーション、構築し、適応することができます。直感的でオールインワンのフレンドリーなプラットフォームチームは、受賞歴のあるフレンドリーな UI と、あらゆるソーシャルチャネルでの計画、スケジュール、公開、結果の測定に必要なすべてのツールとワークフローをすぐにオンボーディングして使用し始めます。強力なリスニングツールはパルス AI を活用したコミュニティ管理を測定し、リスニングツールは競合、トレンド、インフルエンサー、フォロワー、行動に関する洞察を生成するため、マーケターは適切なコンテンツを適切な視聴者に適用できます。クラス最高の分析と洞察 Rockstar ソーシャルチームは、強力な分析と比類のないカスタムレポートから得られる深い洞察を通じて、基本を超えて実際のビジネス結果に至るまで、その結果を簡単に証明します。ソーシャル全体にわたる統合されたサービスとケア直感的で学習不要の統合ソーシャルカスタマーケアツールにより、チームはソーシャルメディア上で顧客のキューに入れ、ルーティングし、瞬時に解決する際に、より適切に支援できるようになります。統合された ShopStream ライブストリームビデオショッピングライブビデオショッピングエクスペリエンスでクライアントを魅了します。デジタルショッピングの旅を促進して、顧客を閲覧から購入に導きます。

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