Emplifi は、マーケティング、ケア、コマースを統合し、企業が顧客体験のギャップを埋めることを支援するために構築された、主要な統合 CX プラットフォームです。 Emplifi は、20 年以上の業界専門知識を備えたグローバル企業であり、デルタ航空、サムスン、フォードモーターカンパニーなどの 20,000 以上のブランドが顧客にカスタマージャーニーのあらゆるタッチポイントで優れたエクスペリエンスを提供できるよう支援しています。 Emplifi のソーシャルマーケティングクラウドを使用すると、ブランドはソーシャルメディアの動的な世界に関連付け、コミュニケーション、構築し、適応することができます。直感的でオールインワンのフレンドリーなプラットフォームチームは、受賞歴のあるフレンドリーな UI と、あらゆるソーシャルチャネルでの計画、スケジュール、公開、結果の測定に必要なすべてのツールとワークフローをすぐにオンボーディングして使用し始めます。強力なリスニングツールはパルス AI を活用したコミュニティ管理を測定し、リスニングツールは競合、トレンド、インフルエンサー、フォロワー、行動に関する洞察を生成するため、マーケターは適切なコンテンツを適切な視聴者に適用できます。クラス最高の分析と洞察 Rockstar ソーシャルチームは、強力な分析と比類のないカスタムレポートから得られる深い洞察を通じて、基本を超えて実際のビジネス結果に至るまで、その結果を簡単に証明します。ソーシャル全体にわたる統合されたサービスとケア直感的で学習不要の統合ソーシャルカスタマーケアツールにより、チームはソーシャルメディア上で顧客のキューに入れ、ルーティングし、瞬時に解決する際に、より適切に支援できるようになります。統合された ShopStream ライブストリームビデオショッピングライブビデオショッピングエクスペリエンスでクライアントを魅了します。デジタルショッピングの旅を促進して、顧客を閲覧から購入に導きます。

Emplifiは、企業がオンラインプレゼンスを効果的に管理できるように設計された包括的なソーシャルメディア管理およびカスタマーエクスペリエンスプラットフォームです。ソーシャルメディア、電子メール、電話、ライブチャットを含む30以上のチャネルを統合し、企業が複数のタッチポイントで顧客とシームレスに関与できるようにします。このプラットフォームは、自動ケースの割り当て、AI主導の洞察、統一分析などの高度な機能を提供し、顧客の相互作用を合理化し、実用的な洞察を提供します。

Emplifiの主要な機能には、複数のソーシャルチャネルにわたってコンテンツをスケジュールおよび公開する機能が含まれ、ソーシャルインボックスを統合して管理を容易にし、消費者感情とトレンドトピックを分析することが含まれます。このプラットフォームは、メディアの監視とリスニングもサポートしており、企業がブランドの言及を追跡し、業界の動向について情報を提供できるようにします。さらに、Emplifiはコミュニティ管理とインフルエンサーの発見を促進し、ソーシャルメディア戦略と顧客エンゲージメントを強化しようとする企業にとって堅牢なツールになります。

Emplifiを活用することにより、企業は応答の質と速度を向上させ、権限を効果的に管理し、監査証跡を通じてコンプライアンス基準を維持できます。プラットフォームのレポートツールは、消費者の行動と競争力のあるベンチマークに関する貴重な洞察を提供し、ビジネスが情報に基づいた意思決定を行い、マーケティング戦略を改善するのに役立ちます。全体として、Emplifiは、複雑な顧客のやり取りとソーシャルメディアの運用を効率的に管理する際に、大規模なビジネスをサポートするように設計されています。

この説明はAI（人工知能）によって生成されました。AIは間違いを犯すことがあります。重要な情報を確認してください。

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