Engageware

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ウェブサイト:engageware.com

Switchbar - Browser picker for Mac & PC
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Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるEngagewareのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。

多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。

ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。

EngageWareは、銀行、高等教育、自動車サービスなど、さまざまな業界で顧客のやり取りを合理化するように設計されたインテリジェントな予定スケジューリングソフトウェアです。シームレスなオムニチャネルスケジューリング機能を提供することにより、顧客エンゲージメントと保持を強化するための包括的な機能を提供します。このプラットフォームにより、企業は適切なチームメンバーと予約リクエストをスマートに一致させ、予約を効率的にルーティングし、仮想会議のビデオ会議ツールを統合できます。

Engagewareの主要な機能には、スケジューリング時間と優先順位、高度なレポート、および分析ツールの構成可能なルールが含まれます。これらの機能により、企業はスケジューリングプロセスを最適化し、顧客満足度を向上させ、データ駆動型の意思決定を行うことができます。さらに、Engagewareは顧客関係管理(CRM)システムと統合され、よりまとまりのある顧客体験管理戦略が可能になります。これらの機能を活用することにより、企業は労働力の利用を改善し、顧客のロイヤルティを強化し、よりパーソナライズされた相互作用を作成できます。

Engageware は、顧客エンゲージメント ソリューションを提供する唯一の包括的なプロバイダーであり、企業や組織が最初のやり取りで顧客のニーズを解決できるようにします。 Engageware のエンドツーエンドの顧客エンゲージメント プラットフォームは、会話型および生成型 AI を活用して、日常的な質問への回答を自動化し、ナレッジ ベースへの即時アクセスを提供し、組織にカスタマー ジャーニーの全体像を提供します。 Aivo の買収により、銀行、金融サービス、小売、医療、教育分野の 700 以上の組織が Engageware のソリューションを利用して、売上とコンバージョンの増加による成長の促進、マルチチャネルの顧客エクスペリエンスの向上、顧客サービスの自動化、顧客サービスの削減を実現しています。コールセンターの仕事量。 Engageware のプラットフォームでは、チャネルの同期ハンドオフと堅牢なデータと分析が可能で、成長、効率、顧客関係の強化を促進する戦略的なビジネス上の意思決定を行うことができます。 Engageware は Clearhaven Partners のポートフォリオ企業です。

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