Chat en direct - Meilleures applications et logiciels

Kriseena

Kriseena se connecte à Shopify ou WooCommerce et répond aux questions clients à partir des données de commande réelles, avec validation humaine si besoin.

Omnistra

Boîte de réception omnicanale avec agents IA pour gérer, automatiser et répondre aux conversations clients sur WhatsApp, Instagram, Messenger et le site web.

WidgetKraft

WidgetKraft centralise le chat, les formulaires et les interactions d’un site web pour gérer les demandes en temps réel depuis un tableau de bord ou Slack.

5chat

5chat est un chat en direct léger pour sites web, chargé rapidement; il propose marquage automatique, résumés IA, aperçus visiteurs, conversion en tickets et applis iOS/Android.

Avochato

Avochato est une plateforme de communication d'entreprise qui facilite les échanges par SMS et chat en direct, centralisant les conversations dans un tableau de bord.

美洽

美洽 est une application qui facilite la gestion du service client en offrant une communication multicanale et des outils d'analyse pour améliorer les réponses aux clients.

LiveAgent

LiveAgent est un logiciel de support client qui centralise le chat, les e-mails et les appels pour gérer efficacement les interactions avec les clients.

53KF

L'application 53KF est un système de service client permettant une gestion multicanal, des robots d'assistance et des analyses de données pour améliorer les ventes et réduire les coûts.

Subiz

Subiz est une plate-forme de communication pour les entreprises permettant de gérer les interactions clients via un chat en direct et divers outils d'assistance.

ChatrHub

ChatrHub est une plateforme omnicanale qui intègre un chatbot AI et un agent en direct pour améliorer l'engagement client via plusieurs canaux de communication.

Provide Support

L'application Provide Support permet aux entreprises de fournir une assistance client en temps réel via un chat en direct et de gérer les interactions efficacement.

Webio

Webio est une plateforme d'engagement client alimentée par l'IA, spécialisée dans la collecte de dettes et la gestion des paiements.

Helpshift

HelpShift est une plateforme de support client qui offre des solutions automatisées et personnalisées pour améliorer l'assistance dans les applications mobiles.

SnapEngage

SnapEngage est un logiciel de chat en direct qui permet aux entreprises d'améliorer l'engagement client grâce à des interactions en temps réel et à une gestion des requêtes.

Desku

Desku est une application de support client optimisée par IA, offrant des outils pour le service client, le chat en direct, et une base de connaissances pour les entreprises.

Stammer.ai

Stammer.ai est une plateforme SaaS d'IA proposant des chatbots personnalisables pour automatiser l'engagement client, avec des fonctionnalités de chat en direct et de solutions vocales.

Knock Knock

Knock Knock est une application qui connecte les visiteurs à un agent de vente IA via vidéo en direct pour améliorer les conversions sur les sites web.

HelperHat

HelperHat simplifie le support client avec des notifications en temps réel, gestion des conversations et filtrage de spam, permettant une assistance efficace 24/7.

giosg

Giosg est une plateforme d'accélération des ventes qui combine chat en direct, chatbots et contenu interactif pour améliorer l'engagement client et générer des leads.

Chatspell

Chatspell permet de discuter avec les visiteurs d'un site Web via Slack, facilitant ainsi support et communication en temps réel.

UserEcho

UserEcho est un logiciel de support client en ligne qui permet de gérer un forum d'aide, un chat en direct et une base de connaissances pour améliorer l'assistance aux clients.

TWT Chat

TWT Chat est un système de support client intelligent pour gérer messages multi-canaux, réponses automatiques, chat en direct, collaboration d'équipe et rapports, sur tous appareils.

QuickCEP

QuickCEP est une plateforme d'IA qui aide les entreprises à améliorer l'engagement client grâce à des chatbots, des recommandations de produits et une gestion des commandes.

Formilla

Formilla est une plateforme de messagerie client qui combine chat en direct, e-mail et messagerie intégrée pour le soutien et la génération de leads.

ZyraTalk

ZyraTalk aide les entreprises locales à renforcer leurs relations clients et à croître grâce à un chat web, SMS et marketing par email, utilisant l'intelligence artificielle.

ServiceBell

ServiceBell est une solution qui permet aux équipes commerciales utilisant Hubspot d'engager des conversations en direct avec des prospects sur leur site web.

NestDesk

NestDesk est un logiciel de service client omnicanal qui centralise les messages clients pour les entreprises ecommerce et réduit les temps de réponse.

Futr

Futr est une plateforme de chat-as-a-service qui améliore le service client avec des fonctionnalités de chat automatique, en direct, vidéo et social, dans toutes les langues.

owni.chat

Chat en direct et assistant IA pour répondre aux clients, recommander des produits, gérer le support et capturer des prospects sur les sites e-commerce.

Representative24

Chatbot multilingue 24/7 qui comprend le contexte, répond aux questions sur produits, tarifs et conditions, collecte des prospects et réduit délais et coûts via site, appli, WhatsApp et Facebook.

Oscar Chat

Oscar Chat est une plateforme qui améliore le marketing et le support client via un chat AI intégré, convertissant les visiteurs en prospects sur les sites web.

Whelp

Whelp réduit le temps d'attente des clients de 60% grâce à un chatbot IA, une messagerie omnicanale et une boîte de réception unifiée, tout en offrant des rapports avancés.

Activengage

ActivEngage est une plateforme d'engagement client qui optimise les interactions via des outils de chat en direct et d'automatisation sur multiples canaux.

GoCustomer

L'application GoCustomer permet d'envoyer des e-mails hyper-personnalisés pour améliorer l'engagement, l'acquisition et la fidélisation des clients.

Evoriqa

Evoriqa crée un agent de support à partir de votre site. Il répond sur plusieurs canaux depuis une base de connaissances, collecte les prospects et signale les questions sans réponse.

Conecto

Conecto centralise les échanges clients avec chat en direct, chatbot IA, CRM, boîte de réception partagée, support, base de connaissances et analyses.

Megadesk

Outil de support client IA qui centralise les conversations, automatise les réponses et crée des tickets pour transférer les demandes complexes à un humain.

AISolve

AISolve centralise WhatsApp, Telegram, email et chat web en une boîte, crée des flux d’automatisation visuels sans code, forme des bots avec des PDFs (RAG) et gère les clients en marque blanche.

Converge

Converge est un créateur d’applications IA full‑stack basé sur Convex. Il génère le backend en TypeScript (schéma, auth, tâches), et inclut base de données, uploads, agents IA, paiements, email et scraping.

HelpShelf

HelpShelf rassemble outils et ressources d'assistance dans un seul widget, analyse recherches et contenu par page et propose automatiquement des suggestions pertinentes.

Desk.Help

Desk.Help est une app d'assistance clientèle qui génère des documents d'aide et offre un chatbot IA disponible 24/7 pour répondre aux questions des clients.

Daktela

Daktela est une application de gestion centralisée des communications client, combinant appels, emails, SMS et chat pour améliorer l'expérience client.

Zifront

Zifront est une application de chatbot et de chat en direct destinée à la génération de leads et à l'assistance client.

ChipBot

ChipBot est une application qui améliore le support client et les ventes grâce à des vidéos interactives et des FAQ générées par l'IA, remplaçant ainsi le chat en direct.

Chatwik

Chatwik centralise les conversations clients de plusieurs canaux dans une boîte de réception partagée, avec des outils pour gérer les contacts, l’assistance et les performances.

Communicate

Communicate automatise le support client avec des agents IA formés sur vos documents, transfère les demandes à une équipe humaine et gère les conversations via chat web et boîte de réception partagée.

Bread Crumbs

Bread Crumbs regroupe les conversations clients de plusieurs canaux dans une boîte de réception et aide les équipes à gérer l’assistance avec des outils d’IA, un CRM et des analyses.

Mixdesk

Mixdesk centralise les messages, le chat et les e-mails. Son IA répond aux questions courantes, qualifie les prospects et transfère les échanges aux équipes dans plus de 27 langues.

Human Reply

Human Reply relie le chat d’un site Framer à un groupe Telegram : les équipes répondent aux visiteurs depuis Telegram et voient le contexte de leurs messages.

Омнидеск

Plateforme de support client centralisant les demandes issues des e-mails, réseaux sociaux, messageries, chat, téléphone et autres canaux, avec gestion des tickets et rapports.

PrimeGate

PrimeGate centralise la gestion des ventes, des appels, des prospects et des campagnes marketing, avec analyses, intégrations CRM et assistant IA pour automatiser les échanges clients.

LiveTex

LiveTex centralise les conversations clients sur les sites web, messageries, réseaux sociaux et e-mails, avec des outils de support, de vente, d’automatisation et d’analyse.

Callibri

Callibri centralise le suivi des appels, chats, e-mails et leads, automatise leur gestion et analyse les conversions, les sources publicitaires et les performances marketing.

Corvexa AI

Chatbot IA pour sites web qui répond aux visiteurs, identifie leur intention, collecte leurs coordonnées, qualifie les prospects et transmet les leads aux équipes commerciales.

OkoCRM

OkoCRM centralise la gestion des clients, ventes, tâches et projets, avec suivi des échanges, automatisations, analyses, intégrations et outils de collaboration.

ZENVIA

ZENVIA centralise les communications clients, le marketing, les ventes et le support sur plusieurs canaux, avec automatisation, IA, intégrations et analyses.

해피톡

Solution de support client omnicanal réunissant agents, chatbots, IA, chat Web, KakaoTalk, Naver TalkTalk et téléphone pour gérer, automatiser et analyser les demandes.

ICTDesk

ICTDesk centralise le chat en direct, le support client par IA, l’analyse des visiteurs et la gestion des conversations d’équipe, avec des applications mobiles.

Userscom

Userscom centralise le chat en direct, les e-mails et les tickets, avec accès aux données clients et aux actions de facturation comme les remboursements et annulations.

Kelma

Kelma crée un agent de chat pour votre site, formé sur vos contenus, afin de répondre aux visiteurs, recueillir des prospects et transférer les conversations à un humain.