Desku est à l'avant-garde du support client axé sur l'IA, spécialisé dans les solutions conçues pour le commerce électronique et les industries SaaS. La société vise à transformer le secteur du service client en se concentrant sur une efficacité accrue, une amélioration des expériences des utilisateurs et une fiabilité de qualité d'entreprise. Offres par Desku * Automatisation alimentée par AI: les chatbots et les utilitaires d'automatisation axés sur l'IA de bureau réduisent considérablement la charge de travail du support. * Boîte de réception partagée: Desku propose une boîte de réception AI-Ai-améliorée, conviviale et rapide et rapide qui est optimisée pour les équipes de support modernes. * Base de connaissances: Desku fournit une base de connaissances facile à créer pour permettre aux clients des options de libre-service. * Le chat en direct: la fonction de chat en direct de Desku permet une communication en temps réel et transparente avec les clients. Pourquoi les entreprises font confiance à Desku * La plate-forme est fiable par plus de 1000 agents de soutien et 350 entreprises. * Desku aide à réduire les requêtes de support jusqu'à 50%. * La société contribue à réduire les coûts de soutien de 40%. Capacités d'intégration - Desku permet une intégration transparente des outils existants pour améliorer la productivité de l'équipe. La plate-forme prend en charge plus de 30 applications intégrées et propose des actions personnalisées alimentées par des données clients en temps réel.

Desku est une plate-forme de service client tout-en-un conçu pour rationaliser les interactions client sur plusieurs canaux, y compris les médias sociaux. Il offre une suite complète d'outils pour gérer efficacement les requêtes des clients, garantissant des résolutions en temps opportun et une satisfaction accrue des clients.

Les principales fonctionnalités de Desku incluent un système de billetterie robuste, qui permet aux entreprises de suivre et de gérer efficacement les demandes du support client. La plate-forme prend également en charge le chat en direct, permettant à des communications en temps réel avec les clients de résoudre rapidement les problèmes. De plus, Desku fournit une fonctionnalité de base de connaissances, où les entreprises peuvent créer et partager des articles et des FAQ, ce qui permet aux clients de trouver des réponses indépendamment.

Desku prend également en charge la création d'accords de niveau de service (SLAS), garantissant que les clients reçoivent un support en temps opportun et la promotion de la confiance et de la fidélité. La plate-forme propose des rapports et des analyses détaillés, fournissant un aperçu des interactions des clients et aidant les entreprises à identifier les domaines à amélioration. Avec ses fonctionnalités assistées par l'IA, Desku aide à rationaliser la gestion de l'équipe et la gestion des requêtes client, ce qui en fait un outil polyvalent pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs opérations de service client.

Cette description a été générée par une IA (intelligence artificielle). L'IA peut faire des erreurs. Vérifiez les informations importantes.

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Site Web : desku.io

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