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Logiciel de base de connaissances - Applications les plus populaires - États-Unis
Le logiciel de base de connaissances est un outil spécialisé conçu pour créer, gérer et partager des informations au sein d'une organisation. Il sert de référentiel centralisé pour stocker des connaissances et des ressources précieuses, permettant ainsi aux utilisateurs d'accéder facilement et efficacement aux informations. * Référentiel centralisé : fournit un emplacement unique pour stocker les articles, les FAQ, les guides et autres documents, contribuant ainsi à éliminer les silos d'informations. * Fonctionnalité de recherche : les utilisateurs peuvent facilement trouver des informations pertinentes grâce à de puissants outils de recherche, améliorant ainsi l'efficacité et réduisant le temps passé à chercher des réponses. * Interface conviviale : présente généralement une conception intuitive qui permet aux utilisateurs de naviguer et de contribuer au contenu sans nécessiter de connaissances techniques approfondies. * Outils de collaboration : facilite la collaboration entre les membres de l'équipe, leur permettant de contribuer, de modifier et de mettre à jour le contenu en temps réel. * Analyses et rapports : offrent des informations sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec la base de connaissances, aidant ainsi les organisations à identifier les lacunes dans les informations et à améliorer la qualité du contenu. Le logiciel de base de connaissances améliore la productivité en fournissant un accès rapide aux informations essentielles, réduisant ainsi le besoin de demandes de renseignements répétitives et de tickets d'assistance. Il permet aux employés et aux clients de trouver des solutions de manière indépendante, ce qui améliore la satisfaction et l'efficacité des opérations. Qu'elle soit destinée à un usage interne ou au support client, une base de connaissances constitue une ressource inestimable pour toute organisation souhaitant rationaliser le partage d'informations et améliorer la gestion des connaissances.
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Evernote
evernote.com
Evernote est une application conçue pour la prise de notes, l'organisation, la gestion des tâches et l'archivage. Il est développé par Evernote Corporation, dont le siège est à Redwood City, en Californie. L'application permet aux utilisateurs de créer des notes, qui peuvent être du texte, des dessi...
ClickUp
clickup.com
ClickUp est une plateforme de productivité tout-en-un. C'est la plateforme où les équipes se réunissent pour planifier, organiser et collaborer sur le travail à l'aide de tâches, Docs, Chat, Objectifs, Tableaux blancs, etc. Facilement personnalisable en quelques clics, ClickUp permet aux équipes de ...
Confluence
atlassian.com
Confluence est un wiki d'entreprise Web populaire (logiciel de collaboration) développé par la société de logiciels australienne Atlassian. Atlassian a écrit Confluence dans le langage de programmation Java et l'a publié pour la première fois en 2004. Confluence Standalone est livré avec un serveur ...
Coda
coda.io
Coda est un éditeur de documents basé sur le cloud fondé par Shishir Mehrotra et Alex DeNeui. Les bureaux sont situés à Bellevue, San Francisco et Mountain View. La première version 1.0 du logiciel a été lancée en mai 2019. Auparavant, elle était en version bêta fermée depuis plus de quatre ans. Cod...
FuseBase
nimbusweb.me
FuseBase (anciennement Nimbus) est un outil de collaboration client tout-en-un alimenté par l'IA, conçu pour aider les services professionnels à rationaliser le flux de travail et à offrir des expériences client exceptionnelles avec des portails clients. Cette plate-forme offre aux services professi...
IT Glue
itglue.com
IT Glue est un logiciel de documentation informatique primé conçu pour vous aider à maximiser l'efficacité, la transparence et la cohérence de votre équipe. Explorez IT Glue et vous trouverez tout ce dont vous avez besoin pour rationaliser la création et la maintenance de la documentation informatiq...
GitBook
gitbook.com
Documentation produit que vos utilisateurs adoreront. GitBook a tout ce dont vous avez besoin pour créer de superbes documents pour vos utilisateurs. Vous n'avez donc pas besoin de créer vos propres outils d'édition, CMS, site Web, etc. Vous pouvez simplement vous concentrer sur la rédaction d’un c...
Guru
getguru.com
Recherche IA d'entreprise, intranet et wiki sur une seule plateforme. Guru vit dans des outils que vous utilisez déjà, donc pas besoin de changer de contexte. Trouvez des informations sur n'importe quelle application, bénéficiez de l'aide d'un expert si vous ne les trouvez pas et laissez Guru identi...
Craft
craft.do
Craft est un espace de travail collaboratif où toute votre équipe peut se réunir pour prendre des notes, créer des documents, gérer le travail et imaginer ensemble. Craft's Daily Notes propose un changement de paradigme dans la collaboration en équipe. Améliorez les progrès de votre équipe grâce à...
Flowlu
flowlu.com
Flowlu est une plateforme d'exploitation commerciale tout-en-un qui contient tous les outils essentiels pour la gestion des projets, des tâches, des finances et des clients. Flowlu vous offre un aperçu approfondi de tout ce qui se passe dans votre entreprise. Vous pouvez suivre chaque aspect de votr...
YouTrack
jetbrains.com
Un outil de gestion de projet qui peut être adapté à vos processus pour vous aider à livrer d'excellents produits. Suivez les projets et les tâches, utilisez des tableaux agiles, planifiez des sprints et des versions, conservez une base de connaissances, travaillez avec des rapports et des tableaux ...
xTiles
xtiles.app
Réfléchissez, écrivez, organisez vos pensées en fonction de cartes et d'onglets. Une application Web de prise de notes pour structurer et enrichir toutes vos pensées en un seul endroit.
Fibery
fibery.io
Fibery est une plateforme de découverte et de développement de produits. La plupart des stratégies produit reposent sur des données et des opinions dispersées et aléatoires. Fibery vous aide à analyser les commentaires des utilisateurs ou les signaux du marché et à identifier les principales informa...
Teamwork
teamwork.com
Teamwork.com est la seule plate-forme offrant les meilleures opérations client de sa catégorie, combinées à une gestion de projet facile à utiliser que les équipes adorent. Livrez votre travail dans les délais et dans le respect du budget, éliminez le chaos chez les clients et comprenez la rentabili...
Happeo
happeo.com
Happeo est l'intranet alimenté par l'IA classé n°1 pour les organisations Google Workspace. Nous créons des foyers numériques où les organisations restent connectées et favorisent l'efficacité en mettant de l'ordre dans le chaos de l'information, en assurant une gestion structurée des connaissances ...
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 est un logiciel qui aide les entreprises et les entrepreneurs à accroître leur efficacité en interne et en externe. Notre plateforme propose un CRM, un centre de contact, un créateur de site Web, une boutique en ligne, des campagnes marketing et d'autres outils de vente. À cela s’ajoutent u...
Tettra
tettra.co
Tettra est un logiciel de base de connaissances qui organise les informations dispersées sur l'entreprise pour répondre aux questions répétitives de votre équipe directement dans Slack ou notre application Web. Il possède une interface utilisateur simple et conviviale et s'intègre à Slack, Google D...
Zoho Learn
zoho.com
Zoho Learn est une plateforme cloud de gestion des connaissances et de l'apprentissage destinée aux entreprises. Avec Zoho Learn, vous pouvez centraliser les informations de votre entreprise, créer des cours interactifs et obtenir des rapports détaillés sur les progrès de vos apprenants. Avec des fo...
Lark
larksuite.com
Lark est une plateforme de collaboration tout-en-un destinée aux équipes cherchant à rationaliser les flux de travail et à obtenir des résultats commerciaux plus rapidement. Avec une expérience utilisateur transparente sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles, Lark garantit que les équ...
DocXter
docxter.app
DocXter est une application d'intelligence documentaire intelligente, sophistiquée, mais simple et facile à utiliser. Extrayez des informations précieuses d'un document, sans avoir à passer par le processus banal de passer au crible un document, pour trouver les informations que vous recherchez ! I...
Aha!
aha.io
Ah ! est le logiciel de développement de produits au monde. Nous aidons plus d'un million de créateurs de produits à donner vie à leur stratégie. Notre suite d'outils comprend Aha! Des feuilles de route, aha ! Des idées, aha ! Les tableaux blancs, aha ! La connaissance, et Aha ! Développer. Les équi...
Slite
slite.com
Slite est le moyen le plus rapide d'accéder à des informations fiables sur l'entreprise. Alimentée par l'IA, la base de connaissances de Slite permet aux équipes en pleine croissance d'obtenir instantanément les réponses dont elles ont besoin, sans même chercher. Des guides d'intégration aux notes d...
Copilot
copilot.com
La suite de produits Copilot offre aux entreprises une solution tout-en-un pour la communication client, les paiements, le partage de fichiers, les contrats, les formulaires, les services d'assistance, etc. De plus, Copilot permet aux entreprises d'offrir à leurs clients une expérience unifiée avec ...
Hudu
hudu.com
Hudu est le système de documentation informatique le plus apprécié au monde. Organisez et améliorez vos environnements informatiques tout en gardant tout sous votre contrôle. Conçu pour ravir les clients, éliminer le chaos et développer votre entreprise.
Slab
slab.com
Slab est un centre de connaissances et un wiki modernes qui aident les équipes à libérer tout leur potentiel grâce à l'apprentissage et à la documentation partagés. Slab propose un éditeur magnifique et facile à utiliser, des dizaines d'intégrations comme Slack, GitHub et Google, ainsi qu'une recher...
Sana AI
sana.ai
Sana est une plateforme d'apprentissage basée sur l'IA qui permet aux organisations d'accéder et de partager des connaissances, d'automatiser les tâches administratives et d'effectuer plus rapidement que jamais. La plateforme offre des outils et des fonctionnalités tels que la création d'expérience...
Outline
getoutline.com
La base de connaissances de votre équipe. Perdu dans le désordre de Docs ? Vous ne savez jamais vraiment qui a accès ? Des collègues demandent les mêmes informations à plusieurs reprises dans le chat ? Il est temps d’organiser les connaissances de votre équipe. Outline est une base de connaissances...
Archbee
archbee.com
Archbee est une plateforme de documentation pour votre équipe et vos clients. Avec Archbee, vous pouvez aider vos utilisateurs à démarrer avec votre produit, car il vous permet de créer rapidement des documents produit, des guides de développement et des références API en un seul endroit. Archbee ...
Qatalog
qatalog.com
Qatalog élimine le chaos de votre travail. Fini les pings constants, les réunions triviales et la recherche du dernier document. Notre centre de travail connecte les outils de collaboration moderne (wikis, gestion de projet, chat en équipe, etc.) et vous permet de les utiliser de concert les uns ave...
Capacity
capacity.com
Chaque entreprise a des clients et des employés qui ont besoin d’aide. À mesure que la demande augmente, les tickets, les e-mails et les appels téléphoniques qui nécessitent une attention particulière augmentent également, créant un processus d'assistance répétitif, coûteux et pénible qui laisse les...
Verint
verint.com
Verint aide les marques les plus emblématiques du monde à établir des relations clients durables en connectant le travail, les données et les expériences dans toute l'entreprise. Grâce à cette approche, les marques peuvent naviguer et prospérer en s'adaptant à l'avenir du travail, en éliminant les i...
Justclip
justclip.co
JustClip - Organisateur d'informations et de connaissances. Capturez des informations, annotez du contenu, établissez des liens de connaissances et restez organisé. Pour les particuliers et les équipes de toutes tailles. Construisez un cerveau numérique organisé de manière efficace et productive. ...
Nuclino
nuclino.com
Nuclino est un logiciel de collaboration d'équipe basé sur le cloud qui permet aux équipes de collaborer et de partager des informations en temps réel. Elle a été fondée à Munich, en Allemagne, en 2015. Certaines fonctionnalités notables incluent un éditeur collaboratif WYSIWYG en temps réel et une ...
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - Automatisation intelligente des processus pour le support client Zingtree transforme le support client pour les entreprises B2C en automatisant des flux de travail complexes et en s'intégrant de manière transparente aux applications d'entreprise. Leur plateforme d'IA analyse vos donné...
TextExpander
textexpander.com
TextExpander est un outil de productivité de frappe qui aide les équipes à gérer les tâches d'écriture récurrentes, à créer des extraits de code, à corriger l'orthographe, à partager du contenu, etc. Gardez toute votre équipe à communiquer efficacement et avec un langage cohérent. Partagez des extra...
ReadMe
readme.com
ReadMe transforme la documentation statique des API en hubs de développeurs interactifs qui aident les utilisateurs à réussir avec vos API. Aidez les développeurs à passer leur premier appel plus rapidement, à résoudre rapidement les problèmes en cours de route et à obtenir des informations sur l'ut...
ProProfs
proprofs.com
ProProfs est l'un des principaux fournisseurs de logiciels SaaS conçus pour créer des employés plus intelligents et des clients plus satisfaits. Avec une suite complète d'outils, notamment Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM, etc., ProProfs permet aux organisations d'amélio...
Yext
yext.com
Yext (NYSE : YEXT) est la principale plateforme de présence numérique pour les marques multisites, avec des milliers de clients dans le monde entier. Avec une plateforme centrale, les marques peuvent proposer en toute transparence des expériences cohérentes, précises et engageantes et se connecter d...
MangoApps
mangoapps.com
Engagez, enthousiasmez et connectez toute votre entreprise ! MangoApps est une plateforme unifiée d'expérience employé combinant intranet, formation, travail d'équipe et gestion de contenu dans un tableau de bord et un espace de travail. Notre approche conviviale et personnalisable à l’infini s’intè...
Document360
document360.io
Document360 est une plate-forme de base de connaissances basée sur l'IA conçue pour créer des bases de connaissances (publiques et privées) : SOP, manuels d'utilisation, documentation, etc. Avec son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes, Document360 centralise les connaissances, ratio...
Almanac
almanac.io
Almanac est la manière dont les équipes distantes les plus rapides travaillent sur Internet, avec plus de structure, plus de transparence et moins de réunions. Il s'agit de la seule plateforme asynchrone tout-en-un sur laquelle vous pouvez rédiger, approuver, organiser et suivre des documents. Que...
Threado AI
threado.com
Threado AI est un assistant IA qui rend la recherche de connaissances obsolète. Propulsé par GPT-4o, Threado AI fournit une assistance instantanée et précise à vos équipes internes et en contact avec vos clients. Rendez les connaissances de votre entreprise accessibles à votre équipe avec un agent I...
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire est une plateforme sécurisée d'engagement des connaissances qui permet aux équipes de trouver rapidement des informations. Éliminez les tapes sur l’épaule, les demandes frénétiques de Slack et les questions répétitives en donnant à votre équipe les connaissances dont elle a besoin, quand e...
Swimm
swimm.io
Swimm est un outil de gestion des connaissances pour le code, conçu pour les équipes de développement engagées dans un partage efficace des connaissances. Avec Swimm, chaque développeur peut rapidement comprendre le code et y contribuer.
Dixa
dixa.com
Dixa permet aux entreprises de fournir le service client tel qu'il est censé être. Dixa aide les responsables du service client à créer des expériences simples pour les clients et les équipes qui fidélisent. Dixa offre aux équipes une vue unifiée de toutes les conversations, aux clients la possibil...
acreom
acreom.com
L'intégration Jira est terminée ! La façon dont les développeurs font avancer les choses. acreom est la base de connaissances de démarque intégrée avec des tâches. Votre pilote quotidien personnel pour votre flux de travail de développement.
Siedisk
siedesk.com
Augmentez la satisfaction de vos clients et votre efficacité. Un moyen simple et rapide de créer une base de connaissances, des pages FAQ et un centre d'aide pour vos clients et collaborateurs. La solution tout-en-un pour créer et gérer des bases de connaissances internes et externes. Les fonction...
ProWiki
pro.wiki
Gestion des connaissances pour votre équipe et votre organisation ProWiki est votre base de connaissances flexible. Brisez les silos, transformez les données en connaissances et favorisez la collaboration. Le logiciel open source éprouvé qui alimente Wikipédia, MediaWiki, est le fondement de ProWiki...
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk est un logiciel d'assistance moderne qui simplifie le service client. Puissante, personnalisable et économique, elle permet aux entreprises de rationaliser les opérations de support et d'améliorer la satisfaction des clients. Présenté par Syncfusion, un fournisseur de composants et de frame...
iSpring Learn
ispringsolutions.com
iSpring Learn est une plateforme de formation complète qui répond aux besoins d'une entreprise à tout stade de croissance. Il contient tout ce dont vous avez besoin pour établir une formation en ligne rapide à l'intégration, à la conformité et au service client, ou pour aller plus loin pour créer un...
Leena AI
leena.ai
L'agent autonome alimenté par Gen AI de Leena AI est conçu pour les entreprises mondiales. Équipée du modèle de langage étendu exclusif de Leena AI, WorkLM, Leena AI permet aux entreprises du monde entier de redéfinir la façon dont les employés effectuent leur travail, offrant ainsi un impact transf...
Spekit
spekit.com
Spekit est la principale plateforme d'activation juste à temps basée sur l'IA, spécialement conçue pour transformer le fonctionnement des commerciaux. La plateforme centralise et affiche automatiquement les réponses, le contenu et la formation dont les commerciaux ont besoin pour réussir dans n'impo...
Matilda Workspace
matilda.io
Le tout nouvel espace de travail tout-en-un pour les équipes modernes Embrassant le concept d'un espace de travail unifié, Matilda rassemble une puissante suite d'applications les meilleures en classe en un seul endroit, permettant aux équipes du monde entier de se connecter, de créer, de coordonne...
Cocoom
cocoom.com
Votre communication interne intégrée dans Teams. Cocoom est un outil de partage de communication interne qui aide les équipes à mieux collaborer.
TeamSlide
teamsli.de
TeamSlide est une solution de recherche et de bibliothèque de diapositives avec un complément PowerPoint. Accédez à toutes vos diapositives, images et vidéos sans jamais quitter PowerPoint. TeamSlide vérifie le contrôle de version de vos présentations, vous avertissant lorsqu'il y a des diapositives...
Raffle
raffle.ai
La recherche rendue humaine et simple à utiliser Les entreprises innovantes utilisent le logiciel et l'API de Raffle pour améliorer leurs capacités de recherche, faciliter le partage des connaissances et obtenir des informations approfondies sur le comportement et les besoins des clients et des empl...
Stonly
stonly.com
Stonly est la plateforme de connaissances moderne pour le service client. Nous aidons les entreprises à trouver des solutions rapides et précises grâce à des guides étape par étape, des arbres de décision, des réponses IA, des automatisations, des procédures pas à pas, des listes de contrôle et des ...
Cassidy
cassidyai.com
Cassidy s'intègre en toute sécurité à vos outils existants et à vos connaissances de l'entreprise, vous permettant de créer des assistants IA et des automatisations de flux de travail personnalisés pour votre entreprise.
Inkling
inkling.com
Inkling s'est associé à Echo360 pour révolutionner l'apprentissage, en améliorant les expériences éducatives pour les travailleurs de première ligne, les étudiants et les apprenants du monde entier. Inkling est une plateforme de formation des employés qui révolutionne la façon dont les organisati...