Chaskiq

Chaskiq est un support client polyvalent et une plateforme d'engagement conçue pour améliorer les interactions entre les entreprises et leurs clients. Il propose une gamme de fonctionnalités, notamment le chat Web, les appels vidéo et la messagerie unique, permettant aux entreprises de fournir un support complet sur plusieurs canaux. La plate-forme prend en charge l'intégration avec les réseaux sociaux, permettant aux entreprises de gérer les communications clients à partir d'une seule interface.

Les principales fonctionnalités de Chaskiq incluent la possibilité de planifier des tâches répétitives à l'aide d'actions BOT, d'intégration des vidéos et d'autres médias dans des conversations, et d'utiliser des filtres de segment pour cibler des publics spécifiques. Il permet également aux entreprises de créer une base de connaissances avec des articles et donne un aperçu des performances de la campagne et de la conversation. Chaskiq est chiffré à l'aide de JWE, garantissant que les données sont reçues uniquement de sources de confiance.

En tirant parti des réponses axées sur l'IA et de l'intégration de chat en direct, Chaskiq aide les entreprises à rationaliser les processus de support client. Il offre des outils pour gérer efficacement les interactions des clients, ce qui permet aux entreprises de s'engager plus facilement avec leur public et d'améliorer la satisfaction globale des clients. Qu'il s'agisse de gérer les demandes des clients, de fournir des recommandations personnalisées ou d'automatiser des tâches de routine, Chaskiq fournit un cadre robuste pour améliorer l'engagement des clients et les opérations de support.