Chaterimo

Chaterimo est une solution de chatbot alimentée par l'IA conçue pour améliorer les expériences de service client pour les entreprises de commerce électronique. Il s'intègre parfaitement aux magasins Shopify, fournissant un support 24/7 aux clients. L'application propose des fonctionnalités telles que le suivi de l'état des commandes, les mises à jour automatiques de produits et les réponses personnalisables Chatbot pour s'aligner sur l'identité d'une marque.

Les principales caractéristiques de Chaterimo incluent la possibilité de choisir parmi plusieurs modèles d'IA comme Chatgpt, Claude ou Gemini, permettant aux entreprises de sélectionner le modèle qui répond le mieux à leurs besoins. L'application prend en charge les opérations rentables en permettant aux utilisateurs d'utiliser leurs propres clés API à partir de principaux fournisseurs d'IA. Chaterimo propose également des options de secours intelligentes, garantissant que les clients sont dirigés vers les canaux de support appropriés lorsque l'IA ne peut pas répondre à une question.

Le processus d'intégration est simple, avec une application Shopify dédiée qui élimine le besoin de codage manuel. Les entreprises peuvent personnaliser l'apparence du chatbot et les réponses pour correspondre à leur voix de marque, garantissant une expérience client cohérente. De plus, Chaterimo fournit des réponses contextuelles, intégrant les informations sur les produits et l'historique des commandes pour fournir un support pertinent et précis. Cette approche complète aide les entreprises à rationaliser leurs opérations de service client tout en améliorant l'engagement et la satisfaction des utilisateurs.