Hailbell

Hailbell s’adresse aux équipes qui créent des applications iOS, Android et web et qui souhaitent répondre aux questions des clients et toucher les utilisateurs sans avoir à gérer des outils distincts de chat et de notifications push. La plateforme ajoute un chat d’assistance intégré aux applications mobiles et un widget de chat aux sites web, avec des conversations gérées depuis une boîte de réception commune dans un tableau de bord. L’IA peut répondre aux questions courantes à partir de votre contenu d’aide et des tarifs de votre application, puis transmettre les conversations à une personne si nécessaire. Les équipes d’assistance peuvent répondre depuis la boîte de réception, Discord, Telegram ou un agent d’IA. Chaque conversation peut inclure des informations sur le client, comme son forfait, ses achats, son appareil et son activité dans l’application, afin d’aider les équipes à répondre aux questions ou à résoudre les problèmes. Hailbell prend également en charge les notifications push et les offres dans le chat qui ouvrent la page de paiement d’une application, ainsi que les demandes d’avis sur les boutiques d’applications. Les équipes peuvent cibler leurs messages et les programmer selon l’heure locale de leurs destinataires, en utilisant des informations telles que le nom ou la localisation d’une personne, ou encore la météo. Hailbell se connecte à RevenueCat et Superwall pour accéder aux informations sur les abonnements et les pages de paiement. La plateforme s’adresse aux équipes d’applications qui souhaitent réunir l’assistance client, la communication avec les utilisateurs et les interactions liées aux abonnements sur mobile et sur le web.

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