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- Lancez 53KF directement depuis le Dock ou la barre des tâches.
- Travaillez sans distractions dans une fenêtre dédiée, à l’écart des onglets de votre navigateur.
- Gérez plusieurs comptes 53KF et passez de l’un à l’autre sans vous déconnecter.
Pour les entreprises qui utilisent le système de service client de 53KF, l’application 53KF aide les équipes d’assistance à traiter les demandes des visiteurs lorsqu’elles ne sont pas devant un ordinateur. Les agents peuvent discuter par messages, partager des images et envoyer des messages vocaux grâce à l’enregistrement en un seul geste, une option pratique lorsque la saisie est peu commode. L’application permet également de scanner un code pour se connecter à 53KF. 53KF convient aux équipes qui assurent l’assistance client en ligne ou répondent aux demandes commerciales des visiteurs d’un site web. Le service comprend aussi des outils pour acheminer les conversations, consulter l’activité des visiteurs, utiliser des chatbots dotés d’IA et une base de connaissances pour traiter les questions courantes, ainsi que consulter des rapports sur le service et le trafic. L’application mobile est particulièrement utile aux équipes qui utilisent déjà 53KF et souhaitent rester disponibles pour échanger avec leurs clients en déplacement.
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