Formilla

Formilla est une plate-forme complète de chat en direct et d'engagement client conçu pour améliorer les interactions du site Web. Il offre des capacités de chat en temps réel, permettant aux entreprises de se connecter avec les visiteurs et de fournir un support personnalisé. La plate-forme comprend des fonctionnalités telles que la surveillance des visiteurs, qui donne un aperçu du trafic du site Web et du comportement des utilisateurs, permettant des stratégies d'engagement ciblées.

L'une des fonctionnalités remarquables de Formilla est sa fonction de chatbot robuste, qui automatise des tâches telles que la réponse aux questions fréquemment posées, le lancement d'opportunités à la vente résistante et la guidage des clients à travers des catalogues de produits. Cette automatisation aide à rationaliser les processus de support client et à améliorer l'expérience utilisateur globale. De plus, Formilla prend en charge l'automatisation du marketing par e-mail et messagerie intégrée, facilitant la génération de leads et la conversion des clients.

La plate-forme propose également des outils pour la collaboration par équipe, y compris la possibilité de regrouper les agents de chat dans les départements et d'utiliser les raccourcis de réponse enregistrés pour une communication efficace. Formilla s'intègre à diverses plateformes de commerce électronique, ce qui le rend adapté aux entreprises qui cherchent à améliorer leur service client en ligne et leurs stratégies de vente. Son widget de chat personnalisable permet une intégration transparente avec les conceptions de sites Web existantes, garantissant une expérience de marque cohérente pour les visiteurs. Dans l'ensemble, Formilla fournit une solution polyvalente pour les entreprises qui cherchent à améliorer l'engagement et le support des clients grâce au chat en direct et à l'automatisation.

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Site Web : formilla.com

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