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Knocket est une plateforme de communication client et de chat en direct qui aide les entreprises, les créateurs et les petites équipes à gérer les conversations sur les sites web, les applications mobiles et une page de contact partageable. Ajoutez un widget de chat web à un site à l’aide d’un script, ou intégrez un widget d’assistance mobile aux applications iOS et Android pour permettre aux visiteurs de vous contacter là où ils utilisent déjà votre service. Knocket regroupe les conversations provenant du web, des applications, des e-mails et de Telegram dans une seule boîte de réception. Vous pouvez répondre via Telegram tout en conservant le fil des conversations. Créez une page de contact avec vos coordonnées et un chat en direct, puis configurez les messages d’accueil, le ton et les disponibilités. Un agent d’assistance IA peut s’appuyer sur les documents et les FAQ que vous avez importés pour répondre aux questions courantes et transmettre les conversations à un interlocuteur humain si nécessaire.
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