帮助台软件是一种旨在组织、管理和响应来自内部和外部来源的服务相关请求的工具。客户查询可以通过各种渠道提交,例如电子邮件、电话或社交媒体。客户服务团队利用这些工具来简化支持流程并深入了解所有通信平台上的客户参与度。

Hubspot
HubSpot是一个客户关系管理(CRM)平台,提供营销、销售和客户服务工具,旨在帮助企业简化流程并促进增长。

Intercom
Intercom是一个客户服务平台,通过自动化和人工支持增强客户体验,帮助企业提高满意度并降低成本。

Zoho Desk
Zoho Desk是一个客户服务软件,帮助企业通过多个渠道管理客户沟通,支持票务管理和自动化流程。可移动访问,适合各种规模企业。

Zendesk
Zendesk是一个集成客户服务平台,支持多渠道沟通,具备票务管理、自动化与自助服务功能,帮助企业高效管理客户互动。

Freshdesk
Freshdesk是一个客户支持平台,通过统一票务系统和自动化功能简化客户查询管理,提高团队协作和支持效率。

Gorgias
Gorgias是一个针对电子商务业务的客户服务平台,整合多渠道通信,提供自动化支持和个性化客户体验。

RingCentral
RingCentral Contact Center是一个多渠道客户交互解决方案,支持语音和30多个数字渠道,具备自助服务和AI功能,集成多个工具和分析。

ServiceNow
ServiceNow 是一个基于云的平台,提供服务管理解决方案,帮助企业优化工作流程和服务交付,包括IT、人力资源和客户服务等。

ConnectWise Manage
ConnectWise Manage是一个云基础的业务管理平台,帮助技术公司自动化运营、管理客户服务和项目,实现高效和盈利。

Chatwoot
Chatwoot是一个开源客户支持解决方案,帮助企业通过多个渠道(如网站、社交媒体和邮件)与客户沟通。

EngageBay
EngageBay是一款集成了营销、销售和客户支持的CRM软件,帮助企业提高客户转化率并管理潜在客户。

Teamwork
团队合作是一个项目管理平台,帮助组织规划、跟踪和管理复杂项目,提高工作效率。

Help Scout
Help Scout是一款面向客户的支持软件,通过电子邮件和在线聊天提供个性化服务,并集成知识库和团队协作功能。

Appy Pie
Appy Pie是一个无代码平台,帮助用户创建移动应用、网站和其他数字解决方案,适合不同业务需求。

Atera
Atera是一个IT管理平台,集成远程监控、帮助台和自动化工具,支持多种操作系统,旨在提高IT服务的效率和沟通。

Tidio
Tidio是客户服务软件,提供实时聊天、聊天机器人和AI支持,帮助企业提高客户支持和销售。适用于各种平台和社交媒体。

Helpwise
Helpwise是一个客户服务平台,可整合电子邮件、短信、社交媒体等多渠道通讯,简化客服管理与团队协作。

Front
Front是一个现代客户服务平台,支持团队通过多渠道协作与客户沟通,利用AI和自动化提高效率并优化客户体验。

LeadDesk
Leaddesk是一个基于云的呼叫中心软件,专注于销售和客户服务,提供高效的呼叫处理和客户管理工具。

Zammad
Zammad是一个综合票务系统,简化客户服务管理,支持多渠道沟通,提供票务跟踪和分析工具,增强团队协作和工作流程。

JustCall
JustCall是一款综合商业通信平台,支持电话、短信、电子邮件和WhatsApp等多种沟通方式,帮助企业优化客户互动和工作流程。

LiveChat
LiveChat是一个客户服务平台,提供在线聊天和分析功能,帮助企业与客户实时交互并提升在线支持。

Crisp
Crisp是一个多渠道客户支持平台,提供即时沟通工具,帮助企业改善客户体验和支持效率。

ConnectWise Home
ConnectWise Home是一个IT服务管理应用,整合端点安全、网络监控和任务自动化,帮助企业提高运营效率和安全性。

Stonly
Stonly是一个无代码的互动知识管理平台,提供客户支持和培训工具,帮助企业高效解决客户问题和提升满意度。

Acquire
Acquire 是一款企业级应用,提供安全的联合浏览、AI 聊天机器人、实时聊天和视频通话等功能,帮助团队提高客户体验和支持效率。

HelpCrunch
HelpCrunch是一个集成客户沟通平台,提供实时聊天、电子邮件营销、知识库等工具,帮助企业提升客户支持和营销效果。

Creatio
Creatio是一个无代码平台,提供CRM和工作流自动化解决方案,帮助企业提升客户体验和运营效率。

Pylon
Pylon是一个客户运营平台,帮助企业在Slack、Teams、邮件和应用内聊天中管理客户,统一跟踪和处理客户请求。

Vtiger
Vtiger是一款云端客户关系管理(CRM)软件,帮助企业有效管理销售、营销和客户服务,支持移动应用访问和多渠道客户互动。

Groove
Groove是一个客户支持平台,简化团队沟通与工作流程,统一管理多渠道客户互动,支持多个品牌的管理与效率提升。

TeamSupport
TeamSupport是一款服务台软件,管理售后客户体验,提升客户满意度,减少流失,支持票务管理、实时沟通及客户数据分析。

Octadesk
Octadesk是一款综合客户关系管理工具,帮助企业管理客户互动、自动化任务,提高效率和客户满意度。

ProProfs
ProProfs是一款SaaS软件,提供培训、知识库、测验、调查和客户关系管理工具,旨在提升员工学习和客户满意度。

Emplifi
Emplifi是一个统一的客户体验平台,帮助企业在社交媒体和其他渠道上管理客户互动,提供深度分析与支持。

HelpDesk
HelpDesk是一个在线票务系统,帮助小型企业和大型企业集中管理客户消息,提高团队效率和客户满意度。

Hiver
Hiver是一款电子邮件管理工具,简化团队协作和客户支持,集成于Gmail和Outlook,提供自动化和协作功能。

DoneDone
DoneDone是一款任务管理和协作工具,支持任务分配、跟踪与团队合作,旨在简化工作流程,提高生产力。

Insightly
Insightly是一个灵活的CRM平台,帮助企业管理客户数据,销售流程和市场营销工作,适合中小型企业使用。

Helpmonks
Helpmonks是一个协作电子邮件平台,帮助团队管理共享收件箱、分配邮件、创建工作流程和提高客户支持效率。

Gmelius
Gmelius 是一款集成于 Gmail 的协作平台,提供共享收件箱、工作流程自动化和与其他应用(如 Slack、Trello)的连接,增强团队协作。

SolarWinds
Help Desk Essentials Pack结合了Solarwinds的Web Help Desk和Dameware远程支持,简化和自动化服务台和IT支持任务。

eDesk
eDesk是一个综合客户支持平台,专为电子商务企业设计,可集中管理来自多个渠道的客户查询,提升支持效率。

DevRev
DevRev是一个为SaaS和科技公司设计的平台,整合客户支持、产品开发和销售,提供无缝协作和数据同步的功能。

Sprinklr
Sprinklr是一款基于云的统一客户服务平台,支持30多种数字和社交渠道,为客户和代理提供无缝体验,提升运营效率。

Rasayel
Rasayel是一个全面的B2B销售平台,支持通过WhatsApp进行团队协作、自动化和与CRM系统集成。

Trengo
Trengo是一个客户服务平台,简化多渠道沟通,支持团队协作和自动化响应,提高客户满意度。

Re:amaze
Re:amaze是一个客户服务和消息平台,支持实时聊天、电子邮件和社交媒体,帮助企业提供客户支持和销售自动化。

Kustomer
Kustomer是一个客户服务CRM平台,通过自动化和统一的客户视图来优化客户互动,帮助企业高效管理大量支持请求。

Agile CRM
Agile CRM是一个集销售跟踪、联系人管理、营销自动化和客户服务于一体的客户关系管理工具,适合中小型企业使用。

Dixa
Dixa是一款客户服务平台,提供多渠道支持和智能路由,帮助企业优化客户互动和提升客户满意度。

LiveAgent
LiveAgent是一款集实时聊天、电子邮件和电话支持于一体的客服软件,旨在简化客户互动和票务管理。

Spiceworks
Spiceworks是一款基于云的IT服务管理应用,提供票务系统、库存管理和知识库功能,帮助团队处理客户请求和提高效率。

Gladly
Gladly是一款以客户为中心的客户服务软件,旨在统一管理各渠道的客户互动,提供个性化的服务体验。

Usedesk
Usedesk是一个客户支持平台,集中处理客户请求,提供自动化支持,分析团队表现,提升客户忠诚度。

CloudCC
CloudCC是一个完整的CRM平台,提供市场营销自动化、销售和服务管理等业务应用,支持SaaS和PaaS解决方案。

DialShree
DialShree是一款统一通信的呼叫中心解决方案,支持多渠道客户互动,具备强大的功能,适用于各种规模的企业。

Reve Chat
REVE Chat 是一个人工智能驱动的多渠道客户互动平台,提供实时销售和支持,帮助企业与客户高效沟通。

Plumsail
Plumsail是一个多功能工具,可自动生成文档、处理请求,并增强Microsoft 365和SharePoint平台的使用。

BoldDesk
BoldDesk是一款现代帮助台软件,通过自动化和定制工具简化客户服务,支持工单管理和多渠道沟通,提升客户满意度。
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