Yobi

对于牙科和医疗诊所、服务型企业以及其他需要处理客户咨询的团队，Yobi 可帮助管理各个沟通渠道中的对话和常规跟进。它的共享收件箱将电话、短信、电子邮件、网站聊天和社交媒体消息集中在一起，方便员工在一个地方查看并回复。AI 智能代理可以根据企业专属信息接听电话和回复消息、处理常见问题，并将较复杂的请求转交给人工团队成员。 团队可以使用 Yobi 记录和总结通话、跟踪任务并协调交接。根据企业的情况和所连接的系统，智能代理还可以协助预约并更新客户或诊所记录。对于希望在团队收件箱中加入 AI 辅助客户服务的组织，Yobi 或许很适用，尤其是那些通过电话、在线聊天和社交媒体接收咨询的企业。

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