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Kustomer是AI驱动的客户服务CRM平台，旨在统一和简化各种渠道的客户互动，包括电子邮件，电话，聊天和社交媒体。它为企业提供了对客户历史和偏好的全面看法，从而实现了个性化和有效的支持。关键功能包括AI驱动的助手，这些助手可以自动执行常规任务，例如门票路由和常见问题解答响应，提高代理商的生产力和客户满意度。
Kustomer的平台提供了统一的客户视图，使代理商可以访问所有渠道的客户互动的完整历史。这样可以确保更多知识和个性化的支持，从而增强了整体客户体验。此外，Kustomer的预测分析有助于预测客户需求，并根据过去的互动和数据提供积极的帮助。该平台的集成功能允许与各种业务工具无缝连接，从而使其成为有效管理客户服务操作的多功能解决方案。
通过利用AI和自动化，Kustomer可帮助企业有效地管理大量客户查询，同时保持高水平的服务质量。它的功能对寻求提高运营效率并在多个接触点上提供量身定制的客户体验的公司特别有益。
网站： kustomer.com
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