Customerly

客户是一个全面的客户服务和营销自动化平台，旨在增强客户关系和简化沟通过程。它集成了实时聊天，帮助台，CRM和营销自动化工具，为企业提供了管理客户互动的统一方法。该平台提供了高级实时聊天功能，包括视频实时聊天，该聊天允许与客户进行面对面的对话，从而提高参与度和支持质量。

客户的关键功能包括AI驱动的聊天机器人，这些聊天机器人可自动化响应和合格的潜在客户，可定制的聊天模板用于个性化互动，以及根据客户行为来量身定制通信的访问者细分工具。该平台还支持WorkFlow自动化，使企业能够根据客户操作创建自动化的聊天和电子邮件。此外，客户提供强大的分析和报告工具，为客户互动和支持性能提供见解。

客户的集成功能使其能够与各种渠道（包括社交媒体和电子邮件）建立联系，以确保所有客户对话都是集中且易于访问的。该平台支持REST API集成，使其与广泛的应用程序兼容。通过结合这些功能，客户可以帮助企业优化其客户支持流程，提高客户满意度并提高整体沟通效率。