Askly是一款无语言障碍的一体化客户支持平台,提供实时翻译,帮助增加网站访客转化率和顾客粘性,提高SEO,增强客户关系。
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- 直接从程序坞或任务栏启动 Askly。
- 在独立窗口中专注工作,不受干扰,与浏览器标签页分开。
- 管理多个 Askly 帐户,无需退出即可在它们之间切换。
Askly 面向客服和销售团队,帮助他们处理网站访客和客户用不同语言提出的问题。它将网站聊天、Facebook Messenger、Instagram 私信和电子邮件整合到一个共享收件箱中,并提供实时翻译,让客户和工作人员能够使用不同语言交流。团队可以自行回复、在人工客服的协助下使用 AI,或让 AI 自动回复指定对话。 AI 客服代理会利用企业网站、文档和常见问题解答中的信息回答常见问题;必要时,还可以连同相关上下文将对话转交给人工处理。对于已连接的 Shopify 和 WooCommerce 商店,它可以查询订单信息;集成还可提供库存、预约和客户数据。Askly 提供用于电话通话的 AI 语音代理,AI 也能为工作人员起草电子邮件回复,供其审核。企业可以将聊天小组件添加到网站,并通过浏览器或移动应用管理对话。
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