在线聊天：最佳应用与软件

Zendesk

Zendesk是一个集成客户服务平台，支持多渠道沟通，具备票务管理、自动化与自助服务功能，帮助企业高效管理客户互动。

Intercom

Intercom是一个客户服务平台，通过自动化和人工支持增强客户体验，帮助企业提高满意度并降低成本。

Podium

讲台是一个综合客户通信平台，帮助企业提高网站转化率和客户互动，集成消息、评论、付款和营销功能。

Brevo

Brevo是一款综合销售和营销平台，提供电子邮件、实时聊天和社交媒体管理等功能，帮助企业提升客户支持和销售。

Respond.io

Respond.io是一个AI驱动的平台，帮助企业通过聊天最大化潜在客户，整合多个通信渠道，提供自动化工具和数据分析。

Chatwoot

Chatwoot是一个开源客户支持解决方案，帮助企业通过多个渠道（如网站、社交媒体和邮件）与客户沟通。

Gorgias

Gorgias是一个针对电子商务业务的客户服务平台，整合多渠道通信，提供自动化支持和个性化客户体验。

Smartsupp

Smartsupp是一个实时聊天和聊天机器人平台，帮助企业与客户互动，自动化销售并改善用户体验。

Shopify Inbox

Shopify收件箱是一款允许商家与客户实时聊天的应用，支持发送产品链接、折扣码和图片，提升客户沟通。

tawk.to

tawk.to 是一款免费的实时聊天应用，允许用户监控和与网站访问者聊天，支持无限制的代理和多站点添加。

Tidio

Tidio是客户服务软件，提供实时聊天、聊天机器人和AI支持，帮助企业提高客户支持和销售。适用于各种平台和社交媒体。

Chatway

Chatway是一款实时聊天应用，帮助企业通过网站与客户互动，提供支持和解决问题，适用于多种设备和语言。

Userlike

Userlike是一个客户消息和支持自动化的软件，整合多渠道消息，支持实时聊天和AI聊天机器人，确保数据保护和合规性。

Crisp

Crisp是一个多渠道客户支持平台，提供即时沟通工具，帮助企业改善客户体验和支持效率。

Ninchat

Ninchat是一个实时通信平台，支持网站和移动端的私人聊天及群组讨论，具备安全性、可扩展性和自定义功能。

Freshchat

Freshchat是一款对话互动解决方案，支持多渠道客户沟通，提供无代码聊天机器人，帮助企业实现自动化和个性化服务。

SendPulse

SendPulse是一个多渠道营销自动化平台，支持电子邮件、短信营销及聊天机器人，帮助企业管理客户关系和销售流程。

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ 是一个客户 engagement 平台，提供实时聊天、访客追踪与分析，帮助企业与客户即时互动并提升销售转化率。

Jivo

Jivo 是一款客户沟通平台，通过网站聊天、电话、社交及邮件整合消息，提供访客监控、聊天管理、内置 CRM 及移动端支持。

Social Intents

社交意图是用于Microsoft Teams、Slack和ChatGPT的实时聊天工具，集成聊天机器人与人工客服，简化客户沟通。

Freshworks

Freshworks是一款提供IT、客户支持、销售和营销团队的经营软件，帮助提高运营效率和增强客户互动管理。

Tiledesk

Tiledesk是一个AI工具，通过多渠道自动化客户服务，增强客户互动，并提供实时聊天和自定义配置功能。

LiveChat

LiveChat是一个客户服务平台，提供在线聊天和分析功能，帮助企业与客户实时交互并提升在线支持。

Chaport

Chaport是一款综合性消息平台，提供实时聊天、聊天机器人和知识库，帮助企业与客户互动，提高销售和服务水平。

Willdesk

Willdesk是一款专注于DTC和电子商务品牌的客户服务解决方案平台，提供实时聊天、聊天机器人和AI支持等工具，服务超过31,000家商家。

ChatSupport

ChatSupport是一款实时聊天软件，帮助企业提高客户支持与参与，提供个性化服务和自动化功能，支持多渠道沟通。

HelpCrunch

HelpCrunch是一个集成客户沟通平台，提供实时聊天、电子邮件营销、知识库等工具，帮助企业提升客户支持和营销效果。

Continually

Continually 是一款网站聊天机器人和实时聊天工具，用户可以通过拖放方式创建，无需编码技能，帮助快速响应潜在客户。

Trengo

Trengo是一个客户服务平台，简化多渠道沟通，支持团队协作和自动化响应，提高客户满意度。

JivoChat

JivoChat是一款用于在线企业的实时聊天应用，支持多语言和跨平台沟通，集成聊天、电话、邮件等客户互动。

Chat2Desk

CHAT2DESK是一个集中管理企业与客户对话的通信平台，支持多种消息渠道，帮助提高客户支持效率。

Sobot

Sobot是一款综合接触中心解决方案，提供AI聊天机器人、语音通话、在线客服等功能，以提升客户服务和沟通体验。

Qualified

Qualified 是一个连接 Salesforce 的管道生成平台，帮助销售团队通过公司网站识别买方意图并进行实时销售对话。

Chative

Chative.IO 是一个多渠道消息平台，提供AI支持的客户服务解决方案，帮助企业通过社交渠道与客户沟通和销售。

Dixa

Dixa是一款客户服务平台，提供多渠道支持和智能路由，帮助企业优化客户互动和提升客户满意度。

Oct8ne

Oct8ne是一款集成了视觉聊天和产品目录的客户服务软件，提供实时沟通和个性化支持。

UniTalk

UniTalk是一款通信平台，为企业提供IP电话、虚拟PBX、呼叫跟踪和录音等服务，旨在改善客户沟通和自动化流程。

Cliengo

Cliengo 是一个聊天机器人应用，可在网站、WhatsApp 和社交媒体上自动化对话，提高销售与客户管理效率。

Clanker Support

Clanker Support 是一个网站客服小部件，可根据文档自动回答问题，无法处理时转交人工，并保留完整对话记录。

Liveweb

Liveweb 允许您通过语音和视频通话、屏幕共享和实时聊天与网站上的客户进行连接。

Re:amaze

Re:amaze是一个客户服务和消息平台，支持实时聊天、电子邮件和社交媒体，帮助企业提供客户支持和销售自动化。

Acquire

Acquire 是一款企业级应用，提供安全的联合浏览、AI 聊天机器人、实时聊天和视频通话等功能，帮助团队提高客户体验和支持效率。

Oho chat

OHO聊天是一款集中管理聊天的工具，支持整合多个平台的消息，简化客户互动，提升团队效率和客户服务。

Almo Chat

Almo Chat是一个AI驱动的聊天机器人，帮助企业提高客户支持，实现24小时服务并收集用户反馈。

Talkative

健谈是一款AI客户支持应用，自动化客户交互，提供多语言服务，整合人类和AI支持，提升服务效率。

Qpien

Qpien是一个多渠道客户沟通管理平台，专为电子商务设计，支持实时聊天、WhatsApp、Facebook和Instagram，提升客户服务效率。

Alive5

Alive5 是一个团队邮箱，使销售、服务和支持团队通过实时聊天与客户互动，支持在现有固定电话上启用短信功能。

네이버 톡톡

네이버 톡톡是네이버的在线聊天客服服务，支持在网站和스마트스토어与客户进行实时1:1咨询、订单与预约处理，提供自动回复、消息管理和多媒体传输，基于网页访问，无需下载。

Groove

Groove是一个客户支持平台，简化团队沟通与工作流程，统一管理多渠道客户互动，支持多个品牌的管理与效率提升。

Chatra

Chatra是一个多渠道实时聊天平台，帮助企业与客户进行沟通，提供支持并改进客户体验。

MyAlice

MyAlice是一个全方位客户沟通工具，帮助电商品牌在多个社交平台上与客户互动，管理订单和支持，提高客户满意度。

Quiq

Quiq是一个企业通信平台，支持通过短信、社交媒体和网络聊天与客户沟通，简化客户服务并提供多渠道支持。

Pure Chat

Pure Chat是一个实时聊天软件，帮助中小型企业与网站访客沟通，提供支持并管理客户查询，支持多种集成和监控功能。

Hoory Conversations

Hoory对话是一个AI驱动的客户支持助手，简化多渠道客户沟通，管理对话并提供个性化服务。

Zisson Interact

Zisson Interact 是一款云端多渠道联络中心，支持电话、网页聊天、邮件、聊天机器人、社交媒体和短信，集成HR/ERP，负责用户同步、访问管理与对话和流程协调。

InsertChat

InsertChat 是一款先进的 AI 聊天小工具，旨在增强网站用户互动并简化客户支持，提供实时帮助和个性化服务。

Chat Whisperer

Chat Whisperer是一个先进的AI客户支持平台，允许无编码创建聊天机器人，支持多语言交流，并帮助捕捉潜在客户信息。

LivePerson

LivePerson是一个对话AI平台，帮助企业通过个性化数字对话与客户互动，提升客户满意度和忠诚度。

WhachatCRM

WhaChatCRM 将 WhatsApp（官方API）、Instagram 私信、短信、Telegram、Facebook Messenger 与网站聊天统一到一个团队收件箱，提供 AI 线索评分、自动化工作流和常用工具集成，含免费计划与付费版。

ThriveDesk

Thrivedesk 是一款客户服务软件，集中管理客户支持请求，提供团队协作、实时聊天和知识库功能，提升客户体验与满意度。