Chatway

Chatway 是一种全面的实时聊天解决方案，旨在增强客户在网站上的参与度和支持。它允许企业与访客实时互动，提供即时帮助并培养有意义的联系。该应用程序与 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram 等流行消息平台无缝集成，使用户能够通过自己喜欢的渠道与企业互动。

Chatway 的主要功能包括实时客户支持、潜在客户开发和客户反馈收集。它还通过在购买过程中提供个性化帮助以及解决问题的技术支持来支持销售。该应用程序可以轻松共享内容和文件，从而实现代理和访客之间的高效沟通。此外，Chatway 还提供可定制的聊天小部件，这些小部件可以根据企业的品牌进行定制，从而确保一致的用户体验。

Chatway 可通过其网络界面以及适用于 iOS 和 Android 的移动应用程序进行访问，从而使企业能够随时随地管理客户交互。它通过将代理分配给客户问题来支持团队成员之间的协作，从而确保无缝的客户服务。该应用程序还包括对话历史记录、常见查询的预设回复以及代理之间内部通信的私人注释等功能。此外，Chatway 支持多语言功能，通过允许访问者以他们喜欢的语言进行交互，使其能够被更广泛的受众使用。