Intercom是唯一一个完整的客户服务解决方案，可在自动化和人类支持中提供无缝的客户体验，从而在降低成本的同时提高客户满意度。我们正在建立一个未来的未来，大多数客户对话都可以成功解决，而无需人力支持，从而释放了团队进行更高价值的客户对话。包括Atlassian，Amazon和Lyft业务在内的25,000多个全球组织依靠对讲机以任何规模提供无与伦比的用户体验。 Intercom的平台用于每月发送超过5亿条消息，并可以与超过6亿个每月活跃的最终用户进行互动。 Intercom成立于2011年，并由领先的风险投资家，包括Kleiner Perkins，Bessemer Venture Partners和Social Capital，他的使命是使互联网业务成为个人。

Intercom是一个全面的客户消息平台，旨在增强客户旅程各个阶段的沟通和参与度。它为客户支持，潜在客户生成和营销自动化提供了一套强大的工具，使企业可以个性化互动并简化客户服务流程。

关键功能包括高级自动化功能，列表细分，有针对性的消息传递以及利用自定义数据创建量身定制的营销活动的能力。该平台支持与各种第三方应用程序集成，从而实现无缝数据交换和工作流动自动化。 Intercom的聊天机器人功能允许自定义的交互，包括设置办公时间和与用户实时聊天，使其成为支持和销售团队的多功能工具。

Intercom为企业提供有效查看和管理客户数据的能力，包括最近的活动和联系信息。此数据实用程序有助于创建目标广告系列并确定优先级别的高潜力用户。此外，Intercom还支持诸如事件触发器之类的功能，从而使企业可以根据特定的客户操作自动化响应。总体而言，Intercom是管理客户互动，提供见解和自动化任务以提高客户参与度和支持效率的统一平台。

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