Tidio 是客户服务软件领域的全球领导者。 Tidio 的用户友好型平台使全球 300,000 多家企业能够为其客户提供更智能、更快速的支持。凭借全套客户服务解决方案，Tidio 提供实时聊天、聊天机器人、票务和人工智能驱动的虚拟支持代理，帮助您解决客户问题并提高转化率。 Tidio 的软件可在所有主要内容管理系统、电子商务平台和社交媒体渠道上运行。 Tidio 成立于 2013 年，现已拥有 180 多名员工，并在旧金山、什切青和华沙设有办事处。 Tidio 为来自 205 个以上国家/地区的各种规模的客户提供服务，包括梅赛德斯、壳牌和 Praktiker。每月有 5.1 亿独立用户查看 Tidio 的实时聊天小部件。

Tidio是一个多合一的客户服务平台，旨在增强客户支持并提高网站上的销售。它提供了一个用户友好的界面，该界面允许企业使用支持条件并触发个性化互动的视觉流程构建器快速创建聊天机器人。该平台通过LYRO集成了AI功能，可以对自动数据进行培训，以自动回答客户问题并自动化任务。

Tidio通过允许在网站，Facebook Messenger，Instagram和WhatsApp上发布聊天机器人来支持全渠道通信。它还包括一个内置的实时聊天功能，可以使现场代理商无缝切换和自动分配规则，以进行有效的支持管理。该平台提供了强大的分析来监视用户行为和聊天机器人性能，尽管它缺乏流程分析，无法深入了解聊天机器人流。

Tidio提供了与流行应用程序的各种集成，包括电子商务平台和CRM系统，并支持Zapier建立更广泛的连接。它允许企业发送主动消息并根据交互创建自定义用户段。总体而言，Tidio非常适合通过AI驱动的聊天机器人和实时聊天功能来简化客户服务并改善网站参与度的中小型企业。

此描述由 AI（人工智能）生成。AI 可能会犯错。请检查重要信息。