使用 WebCatalog Desktop 上“Tidio”的 Mac、Windows 版桌面应用增强您的体验。

在提供多种增强功能的无干扰窗口中运行应用。
无需切换浏览器即可轻松管理和切换多个帐户和应用。

Tidio 是一个一体化客户服务平台，旨在增强客户支持并促进网站销售。它提供了一个用户友好的界面，允许企业使用支持个性化交互的条件和触发器的可视化流程构建器快速创建聊天机器人。该平台通过 Lyro 集成人工智能功能，可以根据自定义数据进行训练，以自动回答客户问题并自动执行任务。

Tidio 通过允许在网站、Facebook Messenger、Instagram 和 WhatsApp 上发布聊天机器人来支持全渠道通信。它还包括内置的实时聊天功能，可以无缝切换到实时代理和自动分配规则，以实现高效的支持管理。该平台提供强大的分析来监控用户行为和聊天机器人的性能，但缺乏对聊天机器人流程更深入了解的流程分析。

Tidio 提供与流行应用程序的各种集成，包括电子商务平台和 CRM 系统，并支持 Zapier 以获得更广泛的连接。它允许企业发送主动消息并根据交互创建自定义用户细分。总体而言，Tidio 非常适合寻求通过人工智能驱动的聊天机器人和实时聊天功能简化客户服务并提高网站参与度的中小型企业。

Tidio 是客户服务软件领域的全球领导者。 Tidio 的用户友好型平台使全球 300,000 多家企业能够为其客户提供更智能、更快速的支持。凭借全套客户服务解决方案，Tidio 提供实时聊天、聊天机器人、票务和人工智能驱动的虚拟支持代理，帮助您解决客户问题并提高转化率。 Tidio 的软件可在所有主要内容管理系统、电子商务平台和社交媒体渠道上运行。 Tidio 成立于 2013 年，现已拥有 180 多名员工，并在旧金山、什切青和华沙设有办事处。 Tidio 为来自 205 个以上国家/地区的各种规模的客户提供服务，包括梅赛德斯、壳牌和 Praktiker。每月有 5.1 亿独立用户查看 Tidio 的实时聊天小部件。