tawk.to

Tawk.to 是一款实时聊天软件，旨在促进企业与其网站访问者之间的沟通。它是提供高质量客户支持的多功能工具，使公司能够与客户实时互动。该平台提供可定制的聊天小部件，可以根据企业的品牌进行定制，确保与现有网站的无缝集成。

Tawk.to 的主要功能包括预设回复、离线表单、网站访客监控、文件共享、屏幕共享和多语言支持 。这些功能使企业能够有效管理客户交互，提供访客活动和对话历史记录的全面视图。此外，Tawk.to 支持群组消息传递、情绪监控和标签，这有助于组织客户查询并确定其优先级。

Tawk.to 还与各种平台集成，包括流行的 CRM 和营销工具，从而实现简化的工作流程管理。该软件支持 Android 和 iOS 移动应用程序，使企业能够从任何地方响应客户的查询。此外，Tawk.to 提供知识库功能，帮助企业创建和与团队成员共享内部知识，并与客户公开共享，从而增强支持流程。

总体而言，Tawk.to 对于寻求通过实时聊天功能增强客户参与和支持的企业来说是一个强大的解决方案，同时还提供用于团队协作和工作流程优化的工具。