Clanker Support

Clanker Support 是一款专为网站和网络应用程序设计的客户支持和人工智能帮助小部件。它可以帮助企业根据文档提供自动答案，在需要时将对话路由到人工支持，并通过轻量级支持界面管理客户查询。

该应用程序的构建易于嵌入单个脚本标签，并且专注于简化的支持设置，而不是完整的多渠道支持套件。它支持用于处理传入对话的收件箱、人工智能辅助响应、升级到人工代理以及用于后续通信的电子邮件线程。 Clanker Support 在设计时还考虑到了模型灵活性，允许为不同的项目配置不同的 AI 模型。

对于需要无服务器、边缘原生支持解决方案的团队，Clanker Support 提供了简化的部署模型，无需管理传统的应用程序服务器、数据库服务器或缓存基础设施。它适合寻求网络聊天小部件、人工智能客户支持以及将基于文档的答案与实时支持工作流程连接起来的实用方法的组织。

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