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Switchbar - Browser picker for macOS and Windows
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Unifonic是一个客户参与平台,通过统一通信渠道提升客户体验,支持AI客服、聊天机器人和多渠道互动。
Unifonic 是一个客户参与平台,使组织能够通过卓越的全渠道体验来取悦客户。它通过统一通信渠道、消息传递应用程序和聊天机器人,简化了整个客户旅程中每个接触点的对话。 Unifonic 的解决方案将客户沟通渠道(包括文本、语音、消息传递和网络)集成到一个平台中,使公司能够建立更牢固的客户关系。随着新渠道的出现和用户偏好随时间的变化,组织依靠 Unifonic 来最大限度地提高客户参与度并优化通信投资回报。从网上银行短信到 WhatsApp 客户服务支持,Unifonic 使组织能够转变其客户体验,同时使他们能够专注于核心业务活动,而无需维护昂贵的通信基础设施。 Unifonic 将本地企业与其客户联系起来。其中包括整个中东和北非地区的领先银行、金融机构和政府实体,以及全球的医疗保健提供商、零售和电子商务以及运输和物流提供商。自 2006 年以来,凭借在新兴市场的成熟专业知识,Unifonic 致力于为 160 多个国家/地区的数百万收款人提供卓越的服务,处理每年超过 10 亿笔的交易,并以分布在 5 个国家/地区的本地公司业务和由 300 多名专业人士组成的专业团队为后盾,为客户提供服务 24 /7。有关 Unifonic 的更多信息,请访问 https://www.unifonic.com/。

Unifonic是一个综合平台,旨在通过高级通信工具来增强客户参与度并自动化业务运营。它提供了一系列功能,使企业能够有效地简化其客户支持,营销和其他运营流程。关键功能包括AI驱动的客户服务,聊天机器人,会话AI,实时聊天和SMS营销。这些工具允许企业管理跨多个渠道的客户互动,从而通过消息个性化和移动优惠券等功能提供个性化体验。

Unifonic的功能扩展到工作流程管理,提供访问控件,批准流程和业务流程自动化。这有助于组织保持合规性并有效地管理任务。此外,该平台还支持使用A/B测试,分析和上下文定位等功能的推送通知,从而使企业能够更有效地与受众群体互动。通过整合这些功能,Unifonic可帮助企业通过数据驱动的见解和分析来改善客户参与度,减少运营挫折并增强整体客户体验。

此描述由 AI(人工智能)生成。AI 可能会犯错。请检查重要信息。

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