Groove

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Groove是一个客户支持平台，简化团队沟通与工作流程，统一管理多渠道客户互动，支持多个品牌的管理与效率提升。

Mac、Windows (PC) 版桌面应用

在 macOS 和 Windows 上，通过 WebCatalog Desktop 在专用、无干扰的窗口中使用 Groove。通过更快的应用切换和更流畅的多任务处理提升您的工作效率。轻松管理并切换多个账户，无需使用多个浏览器。

在提供多种增强功能的无干扰窗口中运行应用。
无需切换浏览器即可轻松管理和切换多个帐户和应用。

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Groove是一个综合的客户支持平台，旨在简化团队的沟通和工作流程管理。它提供了跨多个渠道的所有对话的统一视图，包括电子邮件，实时聊天和社交媒体，从而更容易从单个接口管理客户互动。关键功能包括共享收件箱，基于规则的工作流和圆形机票票务分配，它们有助于在团队成员之间有效分发任务。

该平台还提供报告仪表板以跟踪性能和知识库以集中信息。此外，Groove与Shopify等各种工具集成在一起，以通过提供订单和交付详细信息来增强支持操作。它的移动应用程序允许支持团队从任何地方响应客户，从而确保服务稳定。

Groove的功能对支持多个品牌的团队特别有益，因为它允许他们在统一的“所有收件箱”视图中管理多个邮箱。此功能简化了处理不同品牌各种客户查询的过程。此外，Groove还包括可以自动建议标签，总结支持票并协助编写响应的AI工具，从而有助于简化支持流程并提高效率。

此描述由 AI（人工智能）生成。AI 可能会犯错。请检查重要信息。

Groove – 他们致力于重塑客户服务，使其变得更好。他们相信优秀软件的变革力量，旨在应对低效支持运营的挑战。 Groove 旨在成为不良客户服务的解药，为小型企业提供直观的工作流程、简化的沟通以及旨在提供卓越体验的一套功能。告别笨重的界面和低效的流程——使用 Groove，用户将发现一个优先考虑简单性和有效性的平台。他们的使命很明确：为企业提供在以客户为中心的世界中蓬勃发展所需的工具。

目录: Business帮助台软件共享收件箱软件客户自助服务软件

网站： groovehq.com

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