Grasp是一款云端客户支持应用,帮助在线零售商和小型企业统一客户聊天、电子邮件及社交媒体内容,提高服务效率。
您是这款应用的开发者吗?验证所有权以管理此应用条目。
借助 WebCatalog Desktop,在 Mac、Windows 和 Linux 上获取 Grasp 专属桌面应用。
- 直接从程序坞或任务栏启动 Grasp。
- 在独立窗口中专注工作,不受干扰,与浏览器标签页分开。
- 管理多个 Grasp 帐户,无需退出即可在它们之间切换。
对于需要通过多个渠道处理客户问题的网店和小型企业,Grasp 可帮助支持团队有条理地管理对话,避免遗漏回复。它将电子邮件、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram 私信和在线聊天整合到一个团队共享收件箱中,并在时间线上集中显示客户的联系记录。 团队可以对对话进行排序和添加标签,将问题分配给团队成员,使用预设回复处理常见咨询,还可以为不同团队创建独立的收件箱视图。对于希望在一个地方管理客户支持,同时让员工了解过往互动背景的企业来说,Grasp 可能是合适的选择。
免责声明:WebCatalog 与 Grasp 不存在任何隶属、关联、授权或认可关系,也未以任何方式与其建立官方联系。所有产品名称、徽标和品牌均为其各自所有者的财产。












