Tiledesk

Tiledesk 是一款人工智能工具，旨在通过为企业配备人工智能代理来支持业务，旨在跨多个渠道实现客户服务自动化，从而增强客户参与度。 Tiledesk 的稳健性通过针对不同用例（例如客户服务和营销与销售）量身定制的多个解决方案进一步增强，这些解决方案可针对电子商务、金融服务和教育等众多行业进行定制。 Tiledesk 的主要特征包括用于对话流程的专用设计工作室、全面的知识库和多渠道支持。 该工具可与 WhatsApp Business 和 Facebook Messenger 等平台无缝集成。 Tiledesk 利用先进的大型语言模型来提供精确的对话式响应，从而快速准确地解决客户的询问。 此外，它还提供了一个可靠的移交框架，用于将复杂问题从人工智能升级到人工代理，从而创建无缝过渡，确保客户始终获得专家帮助。 该工具还通过 WhatsApp 发布主动消息，宣传更高的销售效率。 Tiledesk 在客户参与和关系管理领域的功效因其在对话自动化方面的卓越表现而获得了众多行业荣誉的证明。