使用 WebCatalog Desktop 上“Tiledesk”的 Mac、Windows 版桌面应用增强您的体验。
在提供多种增强功能的无干扰窗口中运行应用。
无需切换浏览器即可轻松管理和切换多个帐户和应用。
Tiledesk 是一个开源实时聊天平台，旨在通过即时消息传递增强客户支持。它集成了聊天机器人，支持跨 Web、Android 和 iOS 平台的多渠道通信。该平台允许企业使用本机聊天机器人技术实现客户交互自动化，该技术可以配置为在升级为人工支持之前响应常见问题解答的内容。这种方法有助于简化支持流程并减少响应时间。
Tiledesk 的主要功能包括发送文件、维护聊天档案以及与 AI 平台集成以获得更复杂的支持工具的能力。该平台还支持输入指示器和送货收据，增强用户体验。 Tiledesk 的 Web 小部件是使用 Firebase 和 Angular5 构建的，可以轻松嵌入到网站中。它提供定制选项，例如公司徽标和颜色集成，允许企业将小部件与其品牌标识保持一致。
Tiledesk 的多渠道功能允许聊天机器人脚本配置一次，然后在 WhatsApp、Facebook Messenger 和 Telegram 等不同渠道之间自动适应。这种灵活性使其成为寻求跨各种平台有效管理客户支持的企业的多功能工具。此外，Tiledesk 支持实时团队协作，并且可以使用 Docker Compose 进行部署，以简化服务器设置。总体而言，Tiledesk 为企业提供了一个强大的框架，可以有效地构建和管理其客户服务运营。
网站： tiledesk.com
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