使用 WebCatalog Desktop 上“Talkdesk”的 Mac、Windows 版桌面应用增强您的体验。
在提供多种增强功能的无干扰窗口中运行应用。
无需切换浏览器即可轻松管理和切换多个帐户和应用。
Talkdesk是一个由AI驱动的云联系中心平台，旨在增强企业的客户服务，效率和收入增长。它提供了一套用于全渠道参与，客户体验分析，自助服务，劳动力参与和员工协作的应用程序。该平台提供了一个统一的界面，称为“玻璃单窗格”，该界面简化了工作流并提供丰富的客户环境，并赋予代理商更有效地工作。
Talkdesk的关键特征包括语音参与，AI驱动的虚拟代理，代理Assist和AI培训师以及生成的AI解决方案。它支持与Salesforce，Zendesk，Slack和MS团队等领先平台的70多个集成。 Talkdesk还提供特定于行业的解决方案，例如医疗体验云，该解决方案与电子健康记录（EHR）系统集成以个性化患者互动。此外，Talkdesk还提供零售AI代理，这些代理使用自然语言处理以及与商务平台无缝集成来处理复杂的客户服务任务。
该平台的全渠道功能允许在通信渠道之间进行无缝过渡，从而确保连续性并提高效率和客户满意度。通过利用AI和自动化，Talkdesk可以帮助企业提供现代客户服务，增强运营流程并改善底线结果。它对安全性和合规性的关注确保敏感数据受到保护，并与严格的安全框架和隐私法律保持一致。
网站： talkdesk.com
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