LiveHelpNow

LiveHelpnow是一个全面的客户服务平台，旨在通过实时聊天，票务和知识库集成来增强客户互动。它提供了一系列功能齐全的功能，使企业能够在多个渠道之间提供高效和个性化的支持。该平台支持可自定义的实时聊天小部件，使企业可以将它们嵌入其网站上，以与客户进行实时互动。此外，LiveHelpnow还具有代理优先级，自定义弹出窗口和可配置的点击键入按钮等功能，可帮助简化客户服务操作。

LiveHelpnow的关键好处之一是它与CRM系统和其他第三方平台集成，确保无缝数据交换并增强客户见解的能力。该平台还支持SMS到聊天功能，使客户能够通过短信启动对话。此外，LiveHelpnow提供了高级报告和分析工具，为客户服务指标提供了宝贵的见解，并帮助企业优化了其支持流程。该软件具有移动响应性，可确保客户可以从任何设备中访问支持，并且包含诸如共浏览和屏幕截图之类的功能，以解决更有效的问题。

LiveHelpnow通过支持多语言互动和可自定义的聊天小部件的支持可以很明显地关注客户满意度，从而使企业可以量身定制其支持体验以满足特定的客户需求。该平台的知识数据库集成有助于代理提供准确，一致的信息，而诸如chat表格和聊天后调查之类的功能有助于收集反馈并提高服务质量。总体而言，LiveHelpnow旨在促进及时和个性化的客户支持，使其成为寻求增强其客户服务能力的企业的宝贵工具。