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知识是一个基于云的通信平台,旨在通过高效且可扩展的解决方案来增强业务互动。它与各种客户服务工具(例如Freshdesk)集成在一起,以提供无缝的沟通体验。该平台通过提供可以集成到现有客户支持系统中的强大电话服务来支持企业。这种集成使企业能够更有效地管理客户互动,从而确保简化通信并改善客户服务。

知识的关键特征包括其支持多渠道通信的能力,这使企业可以在不同平台上与客户互动。该平台还提供高级呼叫管理功能,可以帮助企业优化其客户服务操作。通过利用知识,企业可以改善响应时间,提高客户满意度并简化其沟通过程。这使其成为寻求增强其客户服务能力并提高整体业务效率的组织的宝贵工具。

Knowlarity 是为东南亚和中东市场的企业提供基于云的通信解决方案的最大提供商。 Knowlarity 总部位于新加坡,成立于 2009 年。Knowlarity 于 2009 年为亚洲和中东市场开创了独特的云通信技术,如今在这些市场拥有超过 15,000 家付费企业客户。它通过其专有的客户通信技术平台 SuperReceptionist 帮助企业更快地增加收入。 在过去 7 年里,该公司从无到有,发展成为一家拥有 300 多名员工、1,000 名合作伙伴并在印度、东南亚和中东设有 8 个办事处的全球性企业。 Knowlarity 以其创新和卓越流程而闻名,曾获得亚马逊卓越奖、印度年度最佳初创公司、Nasscom Emerge 50 等多项奖项。该公司已从 Delta Partners、红杉资本和 Mayfield 基金等全球投资者那里筹集了资金受到 Google、Amazon、Uber、Practo、Ola、Zomato、Swiggy、Deliveroo、Yzer 等全球公司的信赖。

网站: knowlarity.com

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