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无需切换浏览器即可轻松管理和切换多个帐户和应用。
DigitalGenius是一个由AI驱动的平台，旨在自动化和增强电子商务企业的客户服务流程。它集成了对话，视觉和生成性AI，以有效地理解和响应客户查询。该平台提供了一套全面的工具，可以自动对常见客户查询的响应，例如订单跟踪，退货和退款，跨电子邮件，聊天，社交媒体和声音等多个通信渠道。
DigitalGenius的关键功能包括其处理60多个预先构建的电子商务用例的能力，为企业提供了简化的管理客户服务方法。它支持文本和图像识别，可以准确解释客户输入。该平台可以完全自定义，以与企业的品牌标识保持一致，并支持多种语言和渠道，从而确保全球范围内的客户体验一致。
DigitalGenius还提供了与现有电子商务和运营商系统的强大集成能力，从而确保无缝集成到公司的运营结构中。它包括用于分析和报告的内置仪表板，为客户互动和服务指标提供了宝贵的见解。通过使常规客户服务任务自动化，DigitalGenius有助于降低运营成本，提高响应时间并提高客户满意度分数。著名零售商使用它来改变其客户服务运营，提供更快的分辨率时间并改善客户体验。
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