Contactcentrum: de beste apps en software

uContact

uContact is een cloudgebaseerde contactcentrumoplossing die klantinteracties via meerdere kanalen beheert en productiviteit en klanttevredenheid verhoogt.

CommPeak

CommPeak is een cloudgebaseerd platform voor bedrijfscommunicatie met functies zoals cloud PBX, VoIP-diensten en callcentermanagement om de klantenservice te optimaliseren.

Exotel

Exotel is een communicatieplatform dat bedrijven helpt bij het beheren van klantinteracties via spraak en tekst door middel van een integratie van verschillende applicaties.

Quiq

Quiq is een platform voor bedrijfscommunicatie dat klanten verbindt via berichten, live chat en spraak, met een focus op meerdere kanalen en integraties.

Zisson Interact

Zisson Interact is een cloudgebaseerd omnichannel contactcenter voor telefonie, webchat, e-mail, chatbot, social media en sms, met gebruikersbeheer en workflow‑integratie.

XCALLY

XCALLY is een contactcenter oplossing die klantinteracties beheert via meerdere kanalen zoals spraak, e-mail en chat, en biedt tools voor efficiëntie en rapportage.

Hoory Conversations

Hoory is een AI-ondersteuningsassistent die klantcommunicatie automatiseert en centraliseert, biedt 24/7 ondersteuning en verbetert de efficiëntie van klantinteracties.

RSI

De RSI-app verbetert oproepbehandeling en analyse, integreert met communicatieplatforms, en biedt tools voor het verbeteren van klantinteracties en -service.

Glia

Glia is een platform voor interactiebeheer dat naadloze klantenservice biedt via spraak, digitale kanalen en AI, gericht op de financiële sector.

TeleCMI

TeleCMI is een communicatiesysteem voor bedrijven dat cloudgebaseerde telefonie, oproepmonitoring en lokale nummers voor internationaal gebruik biedt.

LivePerson

LivePerson is een platform voor conversatiemanagement dat bedrijven helpt om efficiënt te communiceren met klanten via verschillende kanalen, inclusief AI-ondersteuning.

Convin

Convin is een AI-gestuurde software voor contactcenters die klantgesprekken opneemt, transcribeert en analyseert om de prestaties van agents en klanttevredenheid te verbeteren.

Ziwo

ZIWO is een cloud contact center software die bedrijven helpt met klantcommunicatie via verschillende kanalen en biedt geïntegreerde functies voor efficiëntie.

Voip Business

VoIP Business biedt cloudgebaseerde communicatie met functies zoals video- en conferentiegesprekken, oproepdoorverwijs, en integratie met CRM-systemen.

Reve Chat

Reve Chat is een AI-gedreven platform voor klantcommunicatie dat realtime ondersteuning en verkoop via verschillende kanalen biedt.

klink.cloud

Klink.cloud is een cloudgebaseerd communicatieplatform voor contactcenters dat klantinteracties via meerdere kanalen beheert en klantenservice verbetert.

Dialfire

Dialfire is een cloudgebaseerde callcenter-app voor het beheren van uitgaande en inkomende oproepen, met aanpasbare campagnes en omnichannel-integratie.

LiveHelpNow

LiveHelpNow is een klantenserviceplatform voor het verbeteren van klantinteracties via livechat, ticketing en kennisintegratie, met het doel efficiënte ondersteuning te bieden.

Deskpro

Deskpro is een helpdesksoftware die bedrijven helpt hun klantenondersteuning te organiseren via e-mail, chat, telefoon en sociale media.

Charla

Charla is een live chat-app die ondersteuning biedt voor klantenservice en verkoop, inclusief ticketbeheer, kennisbasis, en analyseren van klantfeedback.

Gladly

Gladly is een klantenservice-app die klantcommunicatie centraliseert en gepersonaliseerde ervaringen biedt via meerdere kanalen.

CallPotential

CallPotential is een app die bedrijven helpt bij het beheren van communicatie, verkoopprocessen, en klantenservice door middel van automatisering en analyse.

C-Zentrix

C-Zentrix biedt een contactcenteroplossing die klantinteracties centraliseert en beheert via verschillende kanalen, gericht op verbetering van klantenservice en tevredenheid.

LiveAgent

LiveAgent is een helpdesk- en live chatsoftware die klantenondersteuning via verschillende kanalen stroomlijnt en automatisering en rapportagetools biedt.

Comm10

Comm10 is een communicatieplatform dat bedrijven helpt klantbetrokkenheid en ondersteuning te verbeteren via verschillende kanalen.

DialShree

DialShree is een oplossing voor contactcentra die communicatie via meerdere kanalen beheert en bedrijven helpt hun klantenserviceprocessen te optimaliseren.

CallTower

CallTower biedt cloudgebaseerde communicatie-, contactcentrum- en samenwerkingsoplossingen voor bedrijven wereldwijd.

Calabrio

Calabrio is een cloudgebaseerde suite die contactcentra ondersteunt met personeelsbeheer, kwaliteitsbewaking en geavanceerde analyses voor betere klantinteracties.

Call Center Studio

Call Center Studio is cloudgebaseerde software voor callcenters die klantcommunicatie beheert via meerdere kanalen, met real-time rapportage en integratie met CRM-systemen.

StringeeX

StringeeX is een Call Center-app waarmee gebruikers oproepen kunnen ontvangen en maken via de bedrijfshotline, met gespreksgeschiedenis en synchronisatie tussen apparaten.

calldesk

Calldesk automatiseert inkomende telefoongesprekken voor contactcentra met AI-gestuurde spraakagenten, waardoor medewerkers tijd kunnen besparen en zich op belangrijkere interacties kunnen richten.

ipSCAPE

ipSCAPE biedt AI-ondersteunde communicatie technologie voor contactcenters, waardoor naadloze omnichannel klantervaringen mogelijk zijn.

Hablas

Hablas centraliseert WhatsApp- en andere klantgesprekken, automatiseert veelgestelde vragen met AI en helpt teams contacten, verkoopkansen en serviceactiviteiten te beheren.

Ringblaze

Ringblaze is een telefonie oplossing voor kleine bedrijven, biedt telefoonnummer creatie, oproepen, berichten en teamcommunicatie in één inbox.

Zenchat

Zenchat is een teamcommunicatie- en chatoplossing met geïntegreerd taakbeheer.

CloudCall

CloudCall is een cloudgebaseerd communicatieplatform dat spraak- en gegevensintegratie biedt voor verkoop- en recruitmentteams, met functies voor oproepbeheer en klantinteractie.

TollFreeForwarding.com

TollFreeForwarding.com biedt internationale virtuele telefoonnummers en doorverbinding van oproepen voor bedrijven, met functies zoals oproeproutering en analyse.

Contivio

Contivio is een omnichannel cloud contactcenteroplossing die communicatie via telefoon, chat, e-mail en SMS beheert, met integratie voor CRM-systemen.

QContact

QContact is een CRM- en communicatietool voor contactcentra die klantinteracties via verschillende kanalen beheert en verbetert.

3CLogic

3CLogic is een AI-gedreven cloudcontactcentrum dat klant- en medewerkersinteracties verbetert via integratie met CRM-systemen en automatisering van workflows.

Omni Intelligence

Omni Intelligence is een cloudplatform voor contactcenters, met spraakanalyses, stembiometrie, IVR-monitoring en prestatie-testing.

Tegsoft

Tegsoft is een contactcenter-oplossing voor omnichannel klantenservice via telefoon, chat, e-mail en sociale media, met geïntegreerde CRM-functionaliteit.

Callers

Callers automatiseert inkomende en uitgaande telefoongesprekken met AI‑agents: kwalificatie van leads, ondersteuning, gesprekken opnemen/transcriberen en integratie met CRM‑systemen.

NICE inContact

Nice Incontact is een cloudoplossing voor contactcentra die communicatiekanalen integreert en bedrijven helpt klantinteracties efficiënt te beheren.

Opencall

Opencall is een app die bedrijven helpt om automatisch telefoongesprekken te beantwoorden met AI, afspraken te boeken en te integreren met bestaande software.

Upcall

Upcall is een platform dat telefonische verkoopprofessionals inschakelt voor het snel en kosteneffectief benaderen van leads.

ClawdTalk

ClawdTalk geeft je Clawdbot een telefoonnummer zodat je het wereldwijd kunt bellen, sms'en of via WhatsApp spreken. Voice-first, eenvoudig in te stellen; agent kan alleen jou bellen/sms'en.

Callision

Callision is een gratis cloud telefoniesysteem dat bedrijven helpt bij communicatie via verschillende kanalen en biedt functies zoals belmonitoring en call recording.

Oki-Toki

Oki-Toki is een oplossing voor contactcenters die chat, telefoongesprekken en sociale media integreert, met tools voor kwaliteitsbeheer en personeelsplanning.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai is een no-code SaaS-platform voor het automatiseren van klantfeedbackanalyse met AI, geïntegreerd met CRM-systemen zoals Zendesk.

AuditCall

AuditCall biedt bedrijven geavanceerde call analytics, tracking en management oplossingen voor betere communicatie en klantrelaties.

Cust

Cust is een autonome klantenservicetool die AI-agenten biedt om kleine klanten beter te begrijpen en persoonlijke succesplannen te maken.

Operata

Operata is een platform voor het beheren van klantbeleving in cloud contactcenters. Het monitort prestaties en analyseert kwaliteitsgegevens van gesprekken.

MCube

MCube is een cloudgebaseerde callcentersoftware die bedrijven helpt bij het verbeteren van klantcommunicatie en oproepbeheer.

Tunk.AI

Bouw krachtige AI-spraakagenten op basis van eenvoudige prompts. Ontwerp, implementeer en automatiseer echte gesprekken zonder te programmeren.

VerlyAI

VerlyAI automatiseert klantenservice via websitechat, spraak en WhatsApp met AI-agenten die gesprekken afhandelen, doorverwijzen naar medewerkers en gesprekshistorie en inzichten bieden.

Hyro

Hyro is een AI-platform dat communicatieprocessen automatiseert en verbetert, met focus op efficiëntie en klantinteractie in verschillende sectoren.

Nubitel CX

Nubitel CX is een cloudgebaseerd contactcenterplatform dat klantenservice interacties via meerdere kanalen beheert voor een consistente klantervaring.

NuVoxx Cloud Contact Centre

NuVoxx Cloud Contact Centre is een cloudoplossing voor inkomende en uitgaande klantenservice, met functies voor communicatiebeheer en integratie met CRM-systemen.

UJET

UJET is een cloudgebaseerde contactcenter-oplossing die realtime communicatie en AI integreert om de klantervaring en efficiëntie te verbeteren.