Ben je de ontwikkelaar van deze app? Verifieer het eigendom om deze vermelding te beheren.
해피톡 is een chat- en AI-adviesoplossing voor de klantenservice die is ontworpen om bedrijven te helpen bij het beheren van klantvragen via meerdere berichtenkanalen. Het brengt webchat, KakaoTalk, Naver TalkTalk, chatbots en live gesprekken met agenten in een gecentraliseerde klantenondersteuningsomgeving, waardoor teams vragen kunnen organiseren vanaf het eerste contact tot en met de oplossing. (happytalk.io)
De belangrijkste functies zijn onder meer aanpasbare chatknoppen op de website, samenwerking tussen chatbots en menselijke agenten, gesprekstoewijzing en statusbeheer, geautomatiseerde berichten, antwoordsjablonen, automatisch aanvullen, beheer van klantinformatie en monitoring van ondersteuningsprestaties. 해피톡 biedt ook AI-ondersteunde mogelijkheden, zoals gesprekssamenvattingen, klantsentimentanalyse, aanbevolen antwoordsjablonen en op gegevens gebaseerde inzichten in de klantenservice. Het platform is beschikbaar via een webgebaseerd dashboard en mobiele ondersteuningstools, waardoor het geschikt is voor bedrijven die op zoek zijn naar omnichannel klantenondersteuning, livechatbeheer, chatbotautomatisering en analyse van klantervaringen. (happybook-basic.happytalk.io)
Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd aan, verbonden met, geautoriseerd door, onderschreven door of op enige wijze officieel verbonden met 해피톡. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaren.
