Contactcentrum: de beste apps en software

Zendesk

Zendesk is een klantenserviceplatform dat communicatiemiddelen integreert voor efficiënt klantbeheer en automatisering, inclusief self-service en analyse.

Respond.io

Respond.io is een platform dat bedrijven helpt om klantcommunicatie te optimaliseren via meerdere kanalen en chatautomatisering, met integratie van CRM en analysefuncties.

Gorgias

Gorgias is een klantenserviceplatform voor e-commerce dat communicatiekanalen integreert en automatisering biedt om de klantervaring te verbeteren.

Freshdesk

Freshdesk helpt bedrijven bij klantenondersteuning door aanvragen vanuit verschillende kanalen te beheren en te automatiseren met een uniform ticketsysteem.

Quo

Quo is een cloud-gebaseerd zakelijk telefoonsysteem (VoIP) voor bellen en berichten, met gedeelde nummers, AI-transcripties/samenvattingen, integraties en basis CRM.

RingCentral

RingCentral Contact Center is een omnichannel-oplossing voor klantcontact, met spraak en digitale kanalen, AI-opties en integratie met CRM-systemen.

3CX

3CX is een communicatieplatform dat spraak-, video- en berichtenservices integreert, ideaal voor bedrijven om kosten te verlagen en productiviteit te verhogen.

Zoho Voice

Zoho Voice is een cloudgebaseerde telefonieoplossing voor bedrijven, die spraakcommunicatie beheert en integreert met andere zakelijke tools.

Freshcaller

FreshCaller is een cloudgebasseerd PBX-systeem dat zakelijke communicatie beheert, vooral voor verkoop en ondersteuning, met functies zoals oproeprouting en analyses.

Calilio

Calilio is een cloudgebaseerd telefoonsysteem waarmee bedrijven via internet bellen, sms’en en klantcontact beheren, met virtuele nummers en callcenterfuncties.

CallGear

CallGear is een communicatie-app die bedrijven helpt bij het beheren van oproepen en klantinteracties om de klantenservice en efficiëntie te verbeteren.

DialedIn

DialedIn is een cloudgebaseerd platform voor callcentermanagement dat automatisering en optimalisatie biedt voor klantinteracties en oproepverwerkingen.

VOCA

VOCA biedt Vietnamese studenten een slimme oplossing voor het leren van Engels met diverse methoden, technologie en gepersonaliseerde leerervaringen.

KrispCall

KrispCall is een cloudgebaseerd telefoonsysteem voor bedrijven, waarmee gebruikers wereldwijd kunnen bellen en sms'en, met integratie van CRM en diverse communicatiefuncties.

Cloudtalk

CloudTalk is een cloudgebaseerd callcenterplatform dat communicatie en klantinteracties voor bedrijven efficiënter maakt.

LeadDesk

LeadDesk is een cloudgebaseerde contactcenter software voor verkoop en klantenservice, met tools voor oproepbeheer, analyse en integratie met CRM-systemen.

JustCall

JustCall is een communicatieplatform dat bedrijven helpt met stem-, sms-, e-mail- en WhatsApp-interacties, inclusief automatisering en integratie met CRM-systemen.

CallTools.com

CallTools.com is een cloud-gebaseerde oplossing voor callcenters die oproepbeheer, analyses en integratie met CRM-systemen biedt.

Convoso

Convoso is cloudgebaseerde software voor contactcentra die helpt bij verkoop en leadgeneratie, met functies voor efficiënte communicatie en rapportage.

Ringover

Ringover is een cloudgebaseerde communicatie-oplossing voor bedrijven, die bellen, sms-en en videovergaderingen mogelijk maakt via een gebruiksvriendelijke interface.

Jivo

Jivo is een zakelijke messenger voor realtime klantcommunicatie: livechat, telefonie, berichten uit sociale netwerken en e-mail, met ingebouwde CRM- en analysetools in één interface.

MessageBird Dashboard

Het MessageBird Dashboard biedt bedrijven een platform voor zakelijke communicatie via sms, spraak en chat, met integratie van meerdere kanalen in één interface.

FreedomVoice

FreedomVoice biedt cloud-telefonie voor bedrijven: virtuele nummers, VoIP, automatische receptionist, doorschakelen, voicemail en CRM-integratie.

Readymode

Readymode is een callcentersoftware die bedrijven helpt bij het beheren van leads, verbeteren van communicatie en verhogen van de productiviteit via een hybride-cloudplatform.

Nextiva

Nextiva is een platform voor zakelijke communicatie waarmee bedrijven klantinteracties kunnen beheren via spraak, video, sms en chat in één interface.

Freshworks

Freshworks biedt zakelijke software voor IT, klantenservice, verkoop en marketing om processen te stroomlijnen en klantinteracties te verbeteren.

Ozonetel CX Hub

Ozonetel CX Hub is een cloud-gebaseerde oplossing voor contactcenters die klantbetrokkenheid en communicatie via meerdere kanalen verbetert.

Aircall

Aircall is een cloudgebaseerd platform voor klantcommunicatie dat oproepbeheer en integratie met CRM's ondersteunt voor verkoop- en ondersteuningsteams.

CallHippo

CallHippo is een cloud-gebaseerd telefoonsysteem voor bedrijven dat oproepen efficiënt beheert met functies zoals ACD, IVR en oproepanalyses.

MyOperator

MyOperator is een cloudcommunicatieplatform dat bedrijven helpt met telefoondiensten, campagnes, IVR en integratie van CRM-systemen.

Genesys Cloud

Genesys Cloud CX is een cloudgebaseerd contactcentrumplatform dat klantenservice via meerdere kanalen stroomlijnt en naadloze klantbetrokkenheid biedt.

VirtualPBX

VirtualPBX biedt een cloudgebaseerd telefoonsysteem voor bedrijven met functies zoals oproepbeheer, IVR en realtime monitoring.

Puzzel

Puzzel is een klantinteractieplatform dat contactcentra ondersteunt met een flexibele oplossing voor omni-channel communicatie en kennisbeheer.

Squaretalk

Squaretalk is een communicatieplatform dat bedrijven helpt bij klantinteracties via callcenter-tools, CRM-integratie en meerkanaalsberichten.

Maqsam

Maqsam is een cloudoplossing voor klantcontactcenters in de MENA-regio, die AI gebruikt voor gespreksanalyse en automatisering van klantenservice via meerdere kanalen.

UniTalk

UniTalk is een cloudgebaseerd communicatieplatform dat bedrijven ondersteunt met telefonie, chat, call tracking, en automatisering van klantinteracties.

SquadStack

SquadStack is een AI-platform dat bedrijven helpt bij klantenservice en verkoop door gesprekken te automatiseren via meerdere communicatiekanalen.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent is een cloudgebaseerde contactcenteroplossing die meerdere communicatiemiddelen beheert en integraties met CRM-systemen biedt.

Evolve IP

Evolve IP is een cloudgebaseerd platform voor communicatie en samenwerking, dat tools biedt voor hybride werk, contactcenters en mobiele oplossingen.

Five9

Five9 is een cloudgebaseerd contactcenterplatform dat klantenservice optimaliseert via multi-channel communicatie, real-time analyses en integraties met andere systemen.

Dixa

Dixa is een klantenserviceplatform dat communicatie optimaliseert, klantinteracties beheert en teams ondersteunt via verschillende kanalen en tools.

CallerDesk

CallerDesk is een cloudgebaseerd platform voor virtuele callcenters dat bedrijven helpt bij het beheren van inkomende en uitgaande oproepen zonder hardware. Het biedt diverse communicatietools.

RingCX

RingCX is een platform dat bedrijfscommunicatie via meerdere kanalen verbetert en klantinteracties efficiënt beheert met functies zoals auto-dialing en IVR.

Sendara

Verzend iMessages rechtstreeks vanuit uw CRM, verdubbel uw responspercentage zonder A2P‑registratie en met omzeilen van spamfilters om blauwe berichten naar uw leads te sturen.

Bland AI

Bland AI automatiseert inkomende en uitgaande telefoontjes met een menselijke spraaktechnologie, speciaal voor bedrijven in verkoop en klantenservice.

Sobot

Sobot is een contactcenteroplossing met AI-chatbots, live chat en spraakondersteuning voor efficiënte klantenservice en marketingautomatisering.

FluentStream

FluentStream is een cloudgebaseerd communicatieplatform dat teams helpt bij het beheren van klantinteractie en samenwerking vanaf verschillende apparaten.

Voicenter

Voicenter is een cloudgebaseerde app voor VoIP en callcenterbeheer, die bedrijven helpt bij het optimaliseren van klantcommunicatie en call-management.

AnswerConnect

Antwoordconnect is een oproepbeheerapp die 24/7 live antwoorddiensten biedt en bedrijven helpt bij het beheren van klantcommunicatie en oproepen.

VoiceSpin

VoiceSpin is een cloudgebaseerde VoIP-provider die bedrijven ondersteunt met callcenteroplossingen voor inkomende en uitgaande communicatie via stem en SMS.

Re:amaze

Re:amaze is een klantenserviceplatform voor webshops en apps dat communicatie via chat, e-mail en sociale media centraliseert en automatiseringstools biedt.

Aloware

Aloware is een cloudgebaseerd communicatieplatform dat SMB's helpt bij klantcontact via telefoon, SMS en e-mail, met integraties voor verschillende CRM-systemen.

Talkdesk

Talkdesk is een cloudcontactcentrumplatform dat bedrijven helpt bij het verbeteren van klantenservice en efficiëntie met AI-gestuurde oplossingen.

wolkvox

Wolkvox is een cloudgebaseerde oplossing voor contactcenters die klantinteracties beheert via een gebruiksvriendelijk platform voor betere klantenservice.

Netcall

Netcall is een platform voor klantbetrokkenheid en procesautomatisering, waarmee organisaties workflows stroomlijnen en efficiënt gegevens uit documenten verwerken.

LiveAgent

LiveAgent is een helpdesk- en live chatsoftware die klantenondersteuning via verschillende kanalen stroomlijnt en automatisering en rapportagetools biedt.

Crexendo

Crexendo is een cloudcommunicatieplatform dat bedrijven ondersteunt met spraak-, video- en IT-diensten, inclusief AI-gedreven functies voor efficiënte communicatie.

uContact

uContact is een cloudgebaseerde contactcentrumoplossing die klantinteracties via meerdere kanalen beheert en productiviteit en klanttevredenheid verhoogt.

Zisson Interact

Zisson Interact is een cloudgebaseerd omnichannel contactcenter voor telefonie, webchat, e-mail, chatbot, social media en sms, met gebruikersbeheer en workflow‑integratie.

Kustomer

Kustomer is een CRM-platform voor klantenservice dat klantinteracties via meerdere kanalen beheert en automatiseert met behulp van AI.