LiveAgent is complete helpdesk- en livechatsoftware waarmee u uw klantinteracties kunt personaliseren met een alles-in-één helpdeskoplossing. LiveAgent beschikt over de snelste chatwidget op de markt en is de meest beoordeelde en best beoordeelde livechatsoftware voor het MKB in 2024. Sluit u aan bij bedrijven als BMW, Yamaha, Huawei en Oxford University en bied klantenservice van wereldklasse. LiveAgent maakt gebruik van de kracht van een omnichannel universele inbox, realtime livechat, een ingebouwd callcenter en een robuust klantenserviceportaal. Personaliseer uw communicatie door te profiteren van onze klantsegmentatie, automatisering, ingebouwde CRM, een krachtig analysepakket en onze klantenkennisbank. Ontdek meer dan 175+ helpdeskfuncties en 200+ integraties. Start uw gratis proefperiode van 1 maand, geen creditcard vereist. 200+ functies inbegrepen: -POP3-accounts -E-mail piping -Doorsturen -Afdelingen -Prioriteiten -Statussen -Tags -Regels -Ticketroutering -Ingeblikte/vooraf gedefinieerde berichten -E-mailsjablonen -Spraakintegratie -Real-time websitemonitoring en -statistieken -Chats -Facebook/Twitter/Instagram/Slack-integratie -Kennisbank -Live suggesties terwijl u typt -Feedback- en contactformulieren -Agentbeoordeling, Gamificatie -Meertalig -Ticketfilters -Bestanden delen en bijlagen -Chatknopsjablonen en nog veel meer. LiveAgent voor startups: Het Startup-programma is de eerste 6 maanden gratis voor startups die zich aanmelden. Dit is een exclusieve kans voor startups om zonder voorafgaande kosten toegang te krijgen tot de beste klantondersteuningssoftware op de markt. Na de eerste 6 maanden kunnen startups LiveAgent blijven gebruiken tegen een gereduceerd tarief.

LiveAgent is een uitgebreide software voor klantenondersteuning die is ontworpen om communicatie via meerdere kanalen te stroomlijnen. Het integreert live chat, e -mail, sociale media en telefoonondersteuning in één platform, waardoor bedrijven alle klantinteracties efficiënt kunnen beheren. De app heeft een robuust ticketingsysteem, dat de vragen van klanten effectief prioriteit geeft en oplost. Bovendien bevat LiveAgent een aanpasbare live chat-widget die op websites kan worden ingebed, waardoor realtime betrokkenheid bij klanten mogelijk wordt.

Een van de belangrijkste voordelen van LiveAgent is het multichannel -ondersteuningsmogelijkheden, waarmee bedrijven toegang hebben tot alle klantinteracties in een uniforme weergave. Deze functie verbetert de klantenservice door een naadloze ervaring te bieden via verschillende communicatiekanalen. De software omvat ook een kennisbasis en klantportaal, waar klanten antwoorden op veel voorkomende vragen kunnen vinden en hun kaartstatus kunnen volgen. Bovendien biedt LiveAgent automatisering en AI-mogelijkheden, zoals op regels gebaseerde ticketdistributie, die de werklast voor ondersteuningsteams aanzienlijk kunnen verminderen.

De rapportage- en analysetools van LiveAgent bieden waardevolle inzichten in klantenservicestatistieken, waardoor bedrijven hun activiteiten kunnen optimaliseren. De app ondersteunt integratie met verschillende externe platforms, waaronder sociale media en e-commerce sites, waardoor het veelzijdig is voor verschillende zakelijke behoeften. Over het algemeen is LiveAgent ontworpen om de klanttevredenheid te verbeteren door tijdige en gepersonaliseerde ondersteuningsoplossingen aan te bieden.

Deze beschrijving is gegenereerd door AI (kunstmatige intelligentie). AI kan fouten maken. Controleer belangrijke informatie.

Categorieën:

Business

Helpdesksoftware

Livechat-software

Selfservicesoftware voor klanten

Software voor sociale klantenservice

Digitale klantenserviceplatforms

Software voor feedbackbeheer voor ondernemingen

Feedbackanalysesoftware

Website: liveagent.com

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan LiveAgent. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

LiveAgent

Alternatieven

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd