Verbeter uw ervaring met de desktopapp voor VOCA op WebCatalog Desktop voor Mac, Windows.

Voer apps uit in afleidingsvrije venster met vele verbeteringen.
Beheer en schakel eenvoudig tussen meerdere accounts en apps zonder van browser te wisselen.

VOCA is een uitgebreid platform dat is ontworpen om klantinteractie en betrokkenheid te verbeteren. Het integreert naadloos met Microsoft -teams en maakt gebruik van de infrastructuur van Azure om een robuuste en betrouwbare oplossing voor contactcenter te bieden. De belangrijkste functies van VOCA omvatten multi-channel integratie, waardoor gebruikers spraak-, e-mail- en webchat-interacties kunnen beheren vanuit een enkele interface. Het biedt ook geavanceerde call-routeringsmogelijkheden, zoals op vaardigheden gebaseerde routing, die ervoor zorgt dat oproepen op basis van hun expertise op de meest geschikte agenten worden gericht.

VOCA bevat conversatie AI, waardoor geautomatiseerde afhandeling van routinematige klantenvragen en bevrijdende agenten zich kan concentreren op meer complexe problemen. Het platform bevat een no-code flow-ontwerper, waarmee gebruikers aangepaste oproepstromen kunnen maken en verbindingen met verschillende systemen kunnen automatiseren. Bovendien ondersteunt VOCA CRM -integratie, die helpt bij het personaliseren van klantervaringen door agenten toegang te geven tot relevante klantgegevens.

De app biedt realtime dashboards en historische rapporten en biedt inzichten in servicepatronen, wachtrijactiviteit en klantinteracties. Deze gegevens helpen supervisors de prestaties van agent te optimaliseren en de algehele klanttevredenheid te verbeteren. VOCA is ontworpen om schaalbaar en flexibel te zijn, waarbij een onbeperkt aantal agenten en supervisors wordt aangepast, waardoor het geschikt is voor organisaties van alle maten. De integratie ervan met Microsoft -teams zorgt voor naleving van bedrijfsnormen, het verbeteren van de betrouwbaarheid en het vertrouwen in gevoelige gegevensverwerking.

VOCA biedt Vietnamese studenten slimme oplossingen voor het leren van vreemde talen, waardoor ze klaar zijn om alle barrières bij het veroveren van Engels te overwinnen. De oplossing van VOCA biedt: 1. Innovatie in leermethoden: bij VOCA wordt elke taalvaardigheid door leerlingen benaderd met behulp van verschillende leermethoden in plaats van alles te omarmen zoals traditionele manieren om Engels te leren. Elke les is door VOCA ontworpen met behulp van interessante leerspellen om het leren van talen gemakkelijker te maken en te onthouden. Met online hulpmiddelen en methoden voor taalonderwijs is het leren van Engels niet langer een saai, repetitief proces, maar wordt het een leuke en boeiende ervaring voor iedereen. 2. Beperkingen overwinnen door middel van technologie: met de kracht van het technologieteam is FANKEN (het bedrijf dat eigenaar is van het VOCA-project) een pionier in Vietnam bij het succesvol opbouwen van een online Engels onderwijsmodel. Online helpt bij het oplossen van de beperkingen van traditionele Engelse leermethoden en leerlingen helpen gemakkelijker en effectiever toegang te krijgen tot het leren van talen. Nu, waar u ook bent, in de stad of op het platteland, in Vietnam woont of in het buitenland studeert, u kunt Engels leren, u heeft alleen een apparaat met een internetverbinding nodig. 3. Creëer een gepersonaliseerde leerervaring: ieder van ons is uniek; We leren talen op verschillende manieren. Cursussen Engels op VOCA zijn ontworpen om aan te passen aan de leerbehoeften van elke persoon. Studenten kunnen ervoor kiezen om Engels te leren op basis van elke vaardigheid, volgens route, volgens behoefte, of Engelse programma's in de klas.

Website: voca.vn

Disclaimer: WebCatalog is niet gelieerd, geassocieerd, gemachtigd, ondersteund door of op enigerlei wijze officieel verbonden aan VOCA. Alle productnamen, logo's en merken zijn eigendom van hun desbetreffende eigenaren.

VOCA

Misschien bent u ook hierin geïnteresseerd